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Ordinateur ecran noir

Fermé
azsim Messages postés 6 Date d'inscription samedi 28 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2016 - 28 mai 2016 à 12:58
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 30 mai 2016 à 19:17
Bonjour, je suis dans l'incapacite d'utiliser mon ordinateur car quant je l'allume, il me demande mon mot de passe, me dit bienvenue puis l'ecran noir! je peux faire ctrl+alt+suppr, je peux voir le cursseur de ma souris je peux ouvrir lr gest des taches et le bios mais sinon je ne peux rien faire.
ps j'utilise windows vista


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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
28 mai 2016 à 12:59
Salut,

Tente ceci :

Fais : CTRL+ALT+Suppr
puis menu fichier et nouvelle tâche.
tape explorer.exe et OK.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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azsim Messages postés 6 Date d'inscription samedi 28 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2016
28 mai 2016 à 14:38
je ne peux pas aller sur internet
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azsim Messages postés 6 Date d'inscription samedi 28 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2016
28 mai 2016 à 14:38
je te repond en utilisant mon portable
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azsim Messages postés 6 Date d'inscription samedi 28 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2016
29 mai 2016 à 11:24
pjjoint.malekal.com/uploader.php
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > azsim Messages postés 6 Date d'inscription samedi 28 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2016
29 mai 2016 à 13:02
C'est quelle version de Windows ?
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azsim Messages postés 6 Date d'inscription samedi 28 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2016
29 mai 2016 à 17:42
windows vista
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