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Ouvrir un classeur excel protege par mot de passe (adresse mail)

Fermé
LilyRH - 24 mai 2016 à 05:09
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 24 mai 2016 à 06:25
Bonjour,

Dans un cadre professionnel, j'ai recu un classeur excel. Dans le corps du mail, mon client m'a specifie que le fichier etait protege et qu'il me suffisait juste de rentrer mon adresse mail et mon mot de passe (celui de l'adresse mail puisque c'est synchronise) pour ouvrir le fichier. J'ai suivi le modus operandi a la lettre et quoi que je tente, le message "Invalid login details" apparait.

Je n'ai aucune idee de l'origine du probleme.
Mon adresse mail est elle bien synchronisee ? si oui, comment verifier ?
Le probleme vient-il du serveur de ma boite ?

au secours!

Merci d'avance.




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1 réponse

Réponse 1 / 1
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
24 mai 2016 à 05:24
Bonjour.
Ben il y a une erreur dans les détails de ton login.
Ton client peut avoir fait une erreur dans la frappe de ton adresse mail et ton mot de passe.
Emploi de lettres majuscules au lieux de minuscules, ou faute de frappe. ??
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LilyRH
24 mai 2016 à 06:02
Merci pour ta reponse, mais je doute que cela soit le cas. La logique veut que mon client ait fait un c/c pour configurer le login.
Concernant le mot de passe, j'utilise celui de mon adresse mail, mot de passe que, bien entendu, mon client ne connait pas. Le tout etant senser fonctionner grace a la synchronisation de mon adresse mail (avec quoi d'ailleurs?)
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
24 mai 2016 à 06:09
Mais tu reçois ce message "Invalid login details"
Est-ce que tu as déjà eut ce problèmes ?
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LilyRH
24 mai 2016 à 06:18
Oui, ce n'est pas la premiere fois et pas seulement avec ce client. Je crois vraiment que le soucis vient d'une synchronisation quelconque mais j'ignore quoi faire et comment. :/
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
24 mai 2016 à 06:25
Je pense aussi qu'il y a quelque chose d'invalide dans cette synchronisation.
Mais hélas je suis dans l'impasse.
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