Sujet Précédent Sujet Suivant

Gros probleme dû à un logiciel

Fermé
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 - Modifié par Chris 94 le 17/05/2016 à 19:03
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 - 29 mai 2016 à 20:24
Bonjour, j ai voulu installer un controle parental sur mon pc mais depuis que je l ai installé il bloquait bien les sites pour adultes mais il commence à me refuser l acces à des sites comme canal+, alors que ca fonctionnait bien avant, et j ai entendu dire au final que c est un virus, une sorte de cheval de troie, et je ne sais pas comment l enlever. Quand je vais sur un site où le logiciel me bloque, il y a un long moment d'attente avant qu'ils disent :

"Ce site est inaccessible

block.sosnf.com a mis trop de temps à répondre.
Effectuez une recherche Google sur block sosnf.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT"

Des conseils sans devoir formater mon pc (je ne suis pas un as d informatique et je ne veux ni perdre mes données, ni faire planter l ordi encore plus, et j ai essayé l antivirus, rien de détecté) ? Merci !!

PS : J'ai téléchargé un anti malwares, il a détecté des infections, que j'ai ensuite mis en quarantaine puis supprimé, mais ca reste, je n'ai pas le programme dans le panneau de configuration, je ne sais plus quoi faire :(

A voir également:

16 réponses

Réponse 1 / 16
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
17 mai 2016 à 19:29
Up, c'est très urgent ! Je vienx de voir qu'il continue de me bloquer d'autres sites "ordinaires"
0
Réponse 2 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
17 mai 2016 à 19:44
Bonsoir

Tu le désinstalles comme tout programme

Sinon tu restaures à une date antérieure
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
17 mai 2016 à 19:50
Mais comme j'ai dit, le programme je ne le trouve pas, il n'y a pas d'options de desinstallation, j'ai encore le dossier car j'ai peur qu'en supprimant tout le dossier il y est des restes qui ne veulent pas se supprimer et rester indéfiniment.
0
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804 > Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020
17 mai 2016 à 19:54
Fais une restauration à une date antérieure à l'installation du logiciel
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
17 mai 2016 à 20:39
comment ? Est-ce que ca va affecter tout mon pc, je ne veux pas le planter completement et devoir en racheter un autre, surtout que je suis nul en informatique
0
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804 > Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020
17 mai 2016 à 20:43
Tu es sous quel système d'exploitation?

Aucun risque de planter
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
17 mai 2016 à 21:22
Windows 7
0
Réponse 3 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
17 mai 2016 à 21:39
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
17 mai 2016 à 21:48
Tu es vraiment sur que je ne perdrais rien ?
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
17 mai 2016 à 21:53
De plus, la protection du systeme est désactivée, du coup je ne peux pas faire suivant, donc il faut l'activer et je dois suivre cette procédure :

1. Cliquez pour ouvrir Système.

2. Dans le volet gauche, cliquez sur Protection du système. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

3. Sous Protection du système, cliquez sur le disque, puis sur Configurer.

4. Effectuez l’une des actions suivantes :

Pour pouvoir restaurer les paramètres système et les versions précédentes des fichiers, cliquez sur Restaurer les paramètres système et les versions précédentes des fichiers.

Pour pouvoir restaurer seulement les versions précédentes des fichiers, cliquez sur Ne restaurer que les versions précédentes des fichiers.

C'est le 4eme point que je ne comprend pas, je sais pas quoi choisir entre ces 2 options ...
0
Réponse 4 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
17 mai 2016 à 22:05
Attends on va tester ceci

▶ Télécharge ici : FRST (de Farbar)
!!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

▶ Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.

▶ Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.

▶ A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

▶ Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.

Tutoriel

https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
17 mai 2016 à 22:30
http://www.cjoint.com/c/FEruEwsYhx3

http://www.cjoint.com/c/FEruEXatmi3
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
17 mai 2016 à 22:48
Je regarde ça demain
0
Réponse 6 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
18 mai 2016 à 12:58
Tu me diras quand tu seras dispo
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
18 mai 2016 à 13:51
je le suis
0
Réponse 7 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
18 mai 2016 à 13:58
Dis moi si dans ce dossier

(Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflsv.exe
(Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnfusv.exe

Il y a un fichier uninstall?
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
18 mai 2016 à 14:08
Je ne les trouve plus, je crois que je les avais supprimés
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
18 mai 2016 à 14:09
il n'y a plus rien
0
Réponse 8 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
18 mai 2016 à 17:19
Ok passe ceci

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24801-zhpcleaner/
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
18 mai 2016 à 18:38
Passé, ca fonctionne toujours pas
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
19 mai 2016 à 18:01
???
0
Réponse 9 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
19 mai 2016 à 18:15
Tu as un rapport à me fournir?
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
19 mai 2016 à 18:32
Lequel celui de l'analyse ?
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
19 mai 2016 à 18:35
http://www.cjoint.com/c/FEtqI5JCGb3
0
Réponse 10 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
19 mai 2016 à 18:38
Refais frst
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
19 mai 2016 à 18:48
http://www.cjoint.com/c/FEtqVVSKSQ3

http://www.cjoint.com/c/FEtqWhXnHk3
0
Réponse 11 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
Modifié par lilidurhone le 19/05/2016 à 20:21
Masterpix

Regarde dans progamdata si tu as pas un dossier Solid Oak Software

(Solid Oak Software) C:\Users\AURELIEN\Downloads\setupcs11.exe

Au pire il y a un support technique

https://block.sosnf.com/index.htm

Si problème il y a il existe toujours une solution 
~~~~~~ Cs ~~~~~~
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
19 mai 2016 à 20:21
oui je l'ai
0
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804 > Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020
19 mai 2016 à 20:27
Et dedans tu as un fichier uninstall ou pas?


Au pire contacte le support
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
19 mai 2016 à 20:39
j'ai que l'application setupcs11.exe mais pas d'uninstall
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
19 mai 2016 à 20:39
je viens de le contacter
0
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804 > Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020
19 mai 2016 à 20:45
Impeccable :)

J'aurais pu faire un script mais si eux peuvent résoudre ton souci autrement
0
Réponse 12 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
25 mai 2016 à 21:11
Refais moi frst s'il te plait
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
26 mai 2016 à 19:08
http://www.cjoint.com/c/FEAriAKOlX3

http://www.cjoint.com/c/FEAriXviqv3
0
Réponse 13 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
27 mai 2016 à 19:51
Dis moi quand tu es dispo
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
27 mai 2016 à 20:03
oui ?
0
Réponse 14 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
27 mai 2016 à 20:15
1)Réactive la restauration système

2) Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fixnote explicative avec des captures d'écran].

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :



CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
(Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnffsv.exe
(Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflsv.exe
(Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnfusv.exe
R2 SOSNFLSV; C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflsv.exe [1396752 2013-01-29] (Solid Oak Software)
R2 sosnfusv; C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnfusv.exe [1485840 2013-01-29] (Solid Oak Software)
R2 RECORDOP; C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnffsv.exe [1340944 2013-01-29] (Solid Oak Software)
2016-05-15 20:08 - 2016-05-15 20:08 - 00000000 ____D C:\ProgramData\SOS
2016-05-15 20:08 - 2016-05-15 20:08 - 00000000 ____D C:\Program Files\SOS
2016-05-15 20:08 - 2013-01-29 07:56 - 00060208 ____N (NetFilterSDK.com) C:\Windows\system32\Drivers\sosnf64.sys
2016-05-15 20:08 - 2013-01-29 07:56 - 00100368 ____N () C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflib.dll
2016-05-15 20:08 - 2013-01-29 07:56 - 00317456 ____N () C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflibp.dll
EmptyTemp:
Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
27 mai 2016 à 20:59
En voulant réactiver la restauration du systeme, j'ai un message d'erreur "La page de propriété comporte une erreur imprévue : la syntaxe du nom du fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte. (0x8007007B) Fermez la page de propriété et recommencez.
0
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804 > Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020
28 mai 2016 à 06:25
http://www.vista-xp.fr/forum/topic6679.html
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
28 mai 2016 à 14:53
je n'ai rien compris, j'ai l'impression que c'est un tout autre probleme non ?
0
Réponse 15 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
28 mai 2016 à 16:46
Pas grave passe quand même au script
0
Masterpix Messages postés 152 Date d'inscription samedi 4 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 163
29 mai 2016 à 19:48
Désolé mais j'ai pas pigé, ils disent meme que si on a une 2 identiques partitions dont une où il y a écrit manquant il faut la décoher mais j'y arrive pas en faisant clique droit ou autre
0
Réponse 16 / 16
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
29 mai 2016 à 20:24
Passe au script de correction avec FRST
0

Discussions similaires

alternative à winzip ?
jfs133 -
jfs133 -

4 réponses