Bonjour,
un client achète un pc portable ACER 98013 20 " (VISTA), pas de connection internet (virus écarté)
L'ordinateur est arrêté normalement il s'éteint normalement, au bout de 25 min le pc se rallume tout seul le client appelle ACER, qui lui échange avec le 2éme pc idem au bout de 25 à 50 min le pc se rallume.
De notre côté nous faisons le même test au bout de 2h le pc ne s'est pas rallumé, ni même au bout de 4h!
Nous conseillons au client de tester le pc ailleurs, à l'hôpital où il travaille le pc comme au mag reste éteint durant plusieurs heures sans se rallumer.
Pour essayer le client emporte son pc chez un ami à quelques kilomètres de là et à nouveau le pc se rallume au bout de 20min, c une histoire de fou !!!!
d'autant qu'une fois le pc complètement éteint s'il débranche le pc pour ne plus qu'il s'allume au redémarrage suivant il a le message "windows ne s'est pas arrêté correctement"!!!
quelqu'un a-t-il déjà vu ça?? (moi j'avoue que c la première fois) le pc est tout neuf et apparement les autres clients n'ont pas eu de pb ........... ou pas encore!!
avez-vous la solut ou au moins une explication ??? pb d'alim?? Merci d'avance..............
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