Windows installer package

Bonjour,

j'essaye d'installer une nouvelle version d'i tunes pour mettre à jour mon i phone 4 mais mon pc indique:" problème avec votre windows installer package. un programme nécessaire pour que cette application puisse se terminer n'a pu etre executée.contactez votre service de support ou le distributeur du package"
Que dois je faire:urgent!!!
Je suis nulle en informatique donc merci pour vos réponses "à mon niveau"!!!
fanny