(Samsung Galaxy A3) Ca plante, ça chauffe et...

Bonjour,

Aujourd'hui et une fois de plus, je viens vers vous car hier, cela fait la troisième fois que mon téléphone plante et n'ai toujours pas trouvé de raison à cela...

Je m'explique :
- Il y a peut-être une semaine, mon téléphone marchait très bien, il avait environ 60% de batterie. Je le met dans ma poche puis le ressors quelques minutes plus tard, peut-être un quart d'heure ou une demi-heure, comme ça pour regarder l'heure. Il était très chaud. J'essaye de l'allumer : aucun effet. J'appuie longtemps sur le bouton marche, aucun effet, je fais pleins de combinaisons de boutons mais aucune ne marchait. Toujours aussi chaud, je le pose attend un peu. Au bout de 5 à 10 minutes, il est toujours très chaud. J'avais limite peur qu'il me pète à la tête. Je décide d'attendre encore... Il est resté bouillant pendant au moins 30 minutes. Il fini quand même par refroidir mais ne s'allume toujours pas. Je le branche, après une trentaine de secondes, il s'allume et était complètement déchargé. Par la suite, tout allais bien.
- Ensuite, en début de semaine, en utilisation quotidienne, j'utilise Snapchat, il n'était pas chaud. Et à ma grande surprise, d'un coup il ne réagit plus à mes faits et gestes. Impossible de l'éteindre et aucune combinaison ne marchait non plus... L'écran restait allumer pourtant. Et au bout de 10 minutes il était encore très chaud puis s'éteint. Se met a refroidir. Toujours pas possible de le rallumer... Je le branche et tout remarche.
- Hier, pareil mais sur une autre application il se met à chauffer. Plus aucun bouton ne répond. Je refais une série de combinaison. Celle du bouton + et - et power la fait redémarrer...

Je précise qu'il s'agit d'un Samsung Galaxy A3 SM-A300FU sous Androïd 5.0.2 acheté il y a 1 ans et 1 ou 2 mois. Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà eu le même problème ou à croisé ce genre de problème. Je trouve sa tellement dangereux que la batterie chauffe comme ça... Et comme elle est inamovible.. Es d'ordre materiel ? Logiciel ? Dois-je me rendre dans la boutique agrée Orange où je l'ai acheté? Appeler Orange directement? Si il n'est plus sous garantie que vont-ils faire ? Voudront-ils le prendre en charge sachant que si je leur donne il sera probablement fonctionnel?

Voilà, merci de vos réponses?
Bonne fin d'après midi à vous,



Beats_by75,
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