IPhone 4s désactivé : comment récupérer les données ?

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zoe_0708 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 15 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016 - 15 avril 2016 à 18:00
zoe_0708 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 15 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016 - 15 avril 2016 à 20:33
Bonjour à tous ! :) Désolée, pour la longueur de ce post...

Alors voilà, depuis plusieurs semaines mon iPhone 4S (reconditionné) est désactivé, je n'ai accès qu'aux numéros d'urgence et apparaît le message :
"IPhone est désactivé
se connecter à iTunes"

J'ai donc été voir sur le site d'Apple et cela vient du fait que j'ai saisi un code de verrouillage incorrect à 6 reprises... Ils recommandent ensuite de faire une restauration à l'aide d'iTunes. Comme je viens d'acheter mon portable, j'avais essayé une première fois de synchroniser avec iTunes mais mon portable n'avait pas été reconnu alors j'avais transféré mes photos à l'aide de l'application photos de mon ordinateur. Alors évidemment, il n'y a aucune sauvegarde de mes données sur iTunes et de plus, je n'avais pas encore activé le Cloud...

J'ai compris que si aucune sauvegarde n'a été effectuée, on doit procéder à une réinitialisation, c'est à dire supprimer toutes les données de mon iPhone. Alors voilà où est le problème, ça ne m'aurait pas dérangé de le réinitialiser car j'avais très peu de contacts et de messages (je n'avais pas encore rentré tout mes contacts) mais je viens de rentrer de voyage en Italie, où j'ai pris plusieurs centaines de photos et vidéos !! Donc après maintes recherches, je poste ici en vous demandant s'il est possible de récupérer les photos de mon portable, des souvenirs qui me sont vraiment très chers...

J'ai appelé 2 fois Apple et ils m'ont dit que ce n'était pas possible mais j'ai continué mes recherches et je suis tombée sur différents sites qui proposaient des logiciels de récupération mais sans succès... J'ai également trouvé ce site http://www.helpmiphone.com/tutoriels/tuto-enlever-le-code-securite-le-code-de-restriction/?lang=fr et cette vidéo https://www.youtube.com/watch?v=DBSpFDxO2sw mais je n'ai aucune idée de si ces techniques sont fiables et je n'ose pas vraiment essayer de peur de perdre mes photos...

Alors peut-être que quelqu'un connait un logiciel fiable ? Ou une technique manuelle ? Merci beaucoup, je désespère...
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2 réponses

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
15 avril 2016 à 20:21
Bonjour, malheureusement ce que vous a dit Apple est correcte, si l'iPhone affiche Désactivé il est impossible de récupérer les données de l'iPhone car c'est l'iPhone lui même qui bloque la communication avec un ordinateur afin de protéger les données qu'il contient.
En tapant plusieurs fois un code de déverrouillage faux vous avez activé la protection de l'iPhone ce qui l'a désactivé. Tout le contenu de l'iPhone est perdu.


Fred.ml
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zoe_0708 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 15 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
15 avril 2016 à 20:33
D'accord merci beaucoup pour votre réponse... Il n'existe vraiment pas d'autre solution par l'intermédiaire de logiciels ou autre ? Est ce que vous pensez que les deux techniques que j'ai trouvé pourraient marcher ? J'ai toujours espoir mais bon...
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bonjour
essayez de branchez votre iphone a votre pc et de deplacez vos photos dans un dossier sur votre pc
( comme un support externe )
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zoe_0708 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 15 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
15 avril 2016 à 19:48
Oui malheureusement j'ai déjà essayé, mon portable n'apparaît pas dans l'explorateur de fichiers ! (même si c'est bizarre parce que j'entends une notification qui indique que l'ordinateur a reconnu un support externe)
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