Free tv et internet

Bonjour,

ma télévision a des micros coupures, l'image et le son s'arrête complètement. Ca ne vient pas des cables car la prise péritel racheté sur le site de free est neuf et lecable HDMI est neuf.
J'ai appelé free trés souvent pour ce problème, un coup ils ne voient pas de soucis, après ils me disent que c'est réparé et ainsi de suite(tout ça par téléphone)

Ma connexion internet est mauvaise, les ordinateurs ne captent plus le wifi, le réseau n'apparait plus dans les "propositions" puis réapparait tous seul... c'est assez souvent.

Free me dit que m'a connexion est "incroyable", que j'ai un très bon réseau (je suis sur Paris donc pas d'étonnement) sauf que rien ne va et que là je sais plus quoi faire pour réparer ça, sans aide de free en plus qui ne savent pas et sont incompétents (Ils ne sont pas techniciens en tout cas).
Quelqu'un aurait une idée? Je vous supplie de ne pas me dire "débranche être branche" car en trois mois, j'ai beaucoup pratiqué.

Auriez vous une solution? Autre que changer d'opérateur, car ça prend du temps, j'ai déjà passé beaucoup de temps au téléphone avec eux, je suis en période de pré-examen et c'est compliqué à gérer et comme les cours sont maintenant sur plateforme internet... voilà.

Eventuellement, je finirais par allez chez bouygues si rien ne bouge
Que quelqu'un écoute mon sos.

Merci d'avance