Carte son non detecté

Bonjour à toutes et tous,
J'avais fait l'acquisition d'un contrôleur dj, mon soucis est que mon PC, auquel j'ai installé Virtual DJ 8 ne détecte pas la carte son, donc quand je branche la sortie Master à l'ampli, aucun son ne sort. Donc retour en magasin du contrôleur. Ce weekend j' ai essayé avec un contrôleur Numark Mix quad est le même problème. J'ai pourtant paramétré Virtual DJ mais il ne détecte pas de carte son. Rebelote retour en magasin, là, nous avons essayé et le contrôleur fonctionne. Pourtant, mon Pc en direct sur l'ampli fonctionne. Comment ca marche ???