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Anytech365 arnaque ? [Résolu]

Posez votre question Marion999 - Dernière réponse le 23 sept. 2016 à 09:57
Bonjour,
Il y a quelques jours un msg s'est affiché sur mon ordinateur en m'expliquant d'appeler le numéro vert indiqué car il y avait des risques que l'on puisse accéder à mes données (banquaires, mail etc). J'ai donc contacté ce numéro de la société anytech365 et un technicien a pris la main sur mon pc en m'expliquant qu'un cheval de troie était sur mon ordinateur.
J'ai donc payé la réparation 150€ et j'ai dû payer par CB, le site était bien sécurisé, j'ai reçu des mails de confirmation et rien ne m'a alerté.
Cependant, depuis hier mon ordinateur est bcp plus lent, je commence à avoir qlq doutes concernant la fiabilité de cette société de maintenance. Qu'en pensez-vous ? Dois-je aller demander l'avis ds une boutique ?
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Salut,

oui,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.

Pour vérifier l'ordinateur :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


Malekal_morte- 117099Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 23 septembre 2016 Dernière intervention - 17 mars 2016 à 11:49
L'ordinateur est lent car ils ont installé des logiciels de nettoyage et réparation, inutile, que tu as acheté, c'est pour cela que ça t'a coûté aussi cher.
Après normalement, ils ne vont pas abuser de tes informations bancaires.
C'est simplement une sorte de vente forcé/abusé les internautes.

Ils ont eu leur 150 euros, ça s’arrête là.
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Marion999- 17 mars 2016 à 11:52
Je ne comprends pas car le site de paiement était bien sécurisé, je pensais réellement que c'était sérieux !! Je vais l'emmener chez un spécialiste afin qu'il puisse supprimer ces logiciels.
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Malekal_morte- 117099Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 23 septembre 2016 Dernière intervention - 17 mars 2016 à 11:57
C'est toi qui vois =)
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mimolette1338 1Messages postés jeudi 14 avril 2016Date d'inscription 14 avril 2016 Dernière intervention - 14 avril 2016 à 14:04
j'ai également de gros doutes sur l'honnêté de cette entreprise. Il ont nettoyé une première fois mon ordi pour 150€ +achat d'un antivirus 69€. Le premier jour tout fonctionne, le jour suivant plus rien. Depuis, il y a eu deux autres interventions (ordi trop lent : démarrage, navigation). Puis à nouveau le premier jour tout fonctionne puis à nouveau plus rien et une appli ne fonctionne plus du tout.
Quelqu'un connaît-il l'adresse du siège social de cette entreprise ou de sa filiale en France ? J''aimerais envoyer une lettre de réclamation. Le cas échéant, j'utiliserai mon assurance juridique pour porter plainte
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Malekal_morte- 117099Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 23 septembre 2016 Dernière intervention - 14 avril 2016 à 14:28
Je ne pense pas que cette société a de siège sociale en France, ou c'est une BP.

Sur leur site, tu as ces coordonnées, mais c'est le numéro do support qui va chercher surement encore à te faire acheter des trucs.
+33 (0)5 82 84 04 01
info@anytech365.com


il s'agit d'une filiale de cette société : www.anytechcorp.com/


Edificio Los Pinos - Local 3
CN-340 KM – 189
29604 Marbella
Malaga - Spain
CIF – B-93311710
info@anytechcorp.com
0034 951 404 016


Signalez le : Je t'invite à aller les signaler : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
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Bonjour à tous.
Je m´appelle Julien et je suis le directeur des opérations pour AnyTech365. Je me permets d´intervenir afin d´apporter un éclairage complémentaire sur un certain nombre d´éléments présents sur ce forum.
Tout d´abord afin de répondre à Marion999, nous ne vendons exclusivement que des packages de support technique ce qui signifie que vous avez accès à nos services 7j/7 de 08h00 à 21h00 (09h00 à 18h00 les Samedis et Dimanches). Il arrive parfois que le PC puisse ralentir après le travail de maintenance initial ou qu´un ajustement des paramètres de la suite sécurité soit nécessaire (nous utilisons la technologie BitDefender qui est virtuellement la meileure technologie actuelle pour les particuliers mais qui peut parfois être très demandeuse pour le système, vous auriez toutefois dû être avertie de cette possibilité lors de la prise en charge) De part l´utilisation d´un pseudo je ne peux pas vous retrouver dans notre database afin que je puisse investiguer votre dossier afin de connaitre la raison de cette mauvaise communication mais n´hésitez évidemment pas à nous appeler si les problèmes persistent. Le support est valide un an donc vous auriez même tord de vous en priver ;-) (il en va de même pour Mimolette1338 que je ne peux pas retrouver dans notre système pour les mêmes raisons!)
Pour répondre à Malekal_morte, je vous invite à visiter notre site internet et de jeter un oeil sur nos partenaires... Il est évident que ces sociétés procèdent à quelques vérifications avant de lancer ce type de partenariat. Cela dit, nous savons fort bien qu´il existe beaucoup de sociétés peu scrupuleuses dans cette industrie et cela ne nous facilite pas la tâche...! Et dans une certaine mesure nous comprenons que nos modes opératoires puissent parfois inquiéter à postériori, mais je vous rassure: nous existons, nous sommes reconnus dans l´industrie pour notre sérieux et nous faisons notre maximum pour délivrer un service impécabble. Pour toute question ou demande vous pouvez me contacter directement julien.le.mesle arobase anytech365.com

Cordialement
Julien
Malekal_morte- 117099Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 23 septembre 2016 Dernière intervention - 19 avril 2016 à 19:32
Bha écoutez, que votre site Anytech 365 est beau avec plein de logos de grosses boites connus pour rassurer et que vous êtes *soit disant* reconnus dans le milieu.

Si c'est tout ce que vous trouvez à répondre à la suite de ce topic, où la personne reçoit un faux message disant que son ordinateur court des risques et qu'il faut appeler un numéro pour qu'on lui refourgue plein de logiciels à plus de 150 euros.

Comme là : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-33322697-comment-enlever-adds-by-albireo
ou http://forums.majorgeeks.com/index.php?threads/has-anyone-had-experience-of-using-myinternetsecurity.294391/

Compte tenu des remarques utilisateurs, on peut facilement en déduire que vous vous en fichez que l'ordinateur soit infecté ou non et que votre seul intérêt et de faire installer et acheter un max de logiciels pour faire gonfler la note finale.
Le résultat final, c'est plein de logiciels inutiles qui font ramer l'ordinateur.

Pratique qui explose depuis un an ou deux via de faux messages disant que l'ordinateur est infecté.

Qui connait Anytech 365 à part via des topics de plaintes utilisateurs ?
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Julienanytech365- 19 avril 2016 à 19:54
https://www.teamviewer.com/en/
http://windows.microsoft.com/en-US/windows/antivirus-partners#AVtabs=win7


J´espère que cela répond à votre question. Si vous aviez pris le temps de faire vos recherches (ce qui semblerait être une position adaptée avant de porter un avis sur une société surtout après vous avoir indiqué nos partenaires) vous vous seriez rendu compte que AnyTech365 était une filiale de MSC qui compte plusieurs de ses produits certifiés par Microsoft (MyFreeantivirus, CharityAntivirus). Il en va de même pour TV. A moins que vous ne nous suspectiez d´avoir piraté leurs sites afin d´y ajouter nos logos ? Un peu de sérieux...Une nouvelle fois, AnyTech365 est une société de support technique et n´a pas pour vocation de vendre des logiciels. Tout le monde peut faire des erreurs de jugements mais l´honnêteté intellectuelle voudrait que l´on puisse admettre avoir commis une erreur. Ce choix évidemment vous appartient !

Cordialement

Julien
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brindille Malekal_morte- - 26 mai 2016 à 23:42
manuella anytech est une boîte sérieuse et je vous assure que leur programme antivirus est excellent d ailleurs ils sont reconnus au niveau des boîtes pro et recommander ils répondent et sont la à chaque problème moi en tout cas merci à anytech vs avez tord ils sont compétents de plus il remboursé si clients le demande nan ce sont des gens sérieux
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Malekal_morte- 117099Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 23 septembre 2016 Dernière intervention - 19 avril 2016 à 21:24
Les logos et les certifications, en ce qui me concerne, ça ne veut rien dire.
Surtout s'il faut payer pour les avoir avec 3/4 vérifications sur le logiciel.
Dans les logos sur le site de Microsoft, il y a PCKeeper.... ou Tencent qui est aussi refourgué en mode PUP.
ça veut tout dire..

Vous n'avez pas répondu à la question principale, pourquoi AnyTech 365, inconnu jusque là, semble, d'après les plaintes utilisateurs, avoir des pratiques assimilées à celles des 'tech scam' ?
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bonjour a tous,
je voudrais répondre sur le sujet anytech365, j'ai un pc hitech et très perfomant, je croyais être blinder niveau protec avec anti virus et autres adblock ect..... mais au final je me suis pris pas mal de virus ( pas gros mais agaçant) anytech365 ne m'a jamais contacter, c'est moi qui ais télécharger un nettoyeur de registre et un pc cleeneur de chez eux sans le savoir, j'ai appeler pour activer ma clef de ces deux logiciels et c'est de la que tout est partis, ils ont analyser mon pc a distance et j'y ais vu tout pleins de chose plus ou moins grave, j'ai déconnecter pretextant une mauvaise manip et suis aller vérifier pas moi même la veracité de leurs recherches et dires, tout étais vrai et d'après les dates sur les fichers éspions, ils n'ont pas pu les instaler ce jours la pour me faire peur et me vendre leurs produits, ce ci dit, depuis qu'ils m'on nettoyer mon pc et m'ont intaller leurs deux logiciels, mon pc est redevenu fiable et performant ( j'ai tout vérifier après, stats perfs ect....) j'ai payer 179 euros pour cette intervention et les deux logiciels de deffence extrèmmement efficace, je me suis méffier bien sur au début et pris mes dispositions ( banque ) pour contrer une éventuel arnaque, il n'en ait rien, ce sont de vrai pro et en suis très contant, le prix peut parraitre élever mais si l'on va chez un infomaticien pour un nettoyage c'est au minimum 100 euros et ceci sans logiciel supplémentaire et surtout pas d'assistance a distance dès que l'on a un soucis, pour ce qui est de leurs reconnaissance dans le millieu des internautes, est ce que windows a ces début était reconnus comme il est aujourd'hui??? il y a toujours des septiques, mais faut il pour autant diffamer sans preuves et sans savoir éxactement de quoi on parle ces socités sommes toutes precurseurs dans ce dommaine ??? pour ma part mon septissisme c'est trensformer en une satisfaction TOTALE !!!!
nenes45 2Messages postés mercredi 11 mai 2016Date d'inscription 11 mai 2016 Dernière intervention - 11 mai 2016 à 22:34
eratum: vous avez bien sur compris que je voulais dire micrsoft et non windows ;-))
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bbjb- 24 mai 2016 à 14:27
Grosse escroquerie.

J au eu un écran bleu qui s'est affiché avec plein de codes. Un gros warning me recommandant d'appler IMMEDIATEMENT le numéro du support soi disant.

J'ai appelé et je tombe sur la société anitech. quelqu un se connecte à mon PC m'annonce des virus. reconnaît que leur pop up est une publicité mensongère mais me demande 250€ pour la réparation et m'annonce un paiement mensuel de 30 euros pour bénéficier de leur assistance et prelèvement débité directement sur ma carte bleue.

J'ai raccroché . j ai porté mon ordi à un collègue qui me l'a nettoyé pour enlever les virus que cette bande de crasseux m'ont injecté.

ATTENTION DENONCEZ MASSIVEMENT CETTE ARNAQUE D UNE SOCIETE BASEE EN ESPAGNE AUPRES DE LA CNIL.
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Malekal_morte- 117099Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 23 septembre 2016 Dernière intervention - 24 mai 2016 à 17:15
Comme dit dans le premier message de ce sujet, ils pratique les "tech scam".
Merci de ce témoignage.

Signalez le : Je t'invite à aller les signaler : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
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Alexandre- 23 sept. 2016 à 09:57
Cet entreprise a pour seul but de vendre des produits inutiles et techniquement très limités.
A fuir car il s'agit d'une arnaque.
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ESCROQUERIE AnyTech365

j'ai eu un problème avec mon ordinateur un virus cet un installer et d'un coup sur mon ordinateur un numéro de téléphone s'est afficher en disant attention votre ordinateur est en péril un programme est en train d'écraser votre système windoos appeler vite . Alors j'ai appeler le numéro et voila les problèmes on commencer ils sont détruit mon système windoos et il mon demander 180 Euros pour le remettre en état , je suis parti dans une boutique en informatique il me l'on remis en état pour 65 Euros grosse différence avec le prix Anytech365 . la boutique ou je suis venu faire réparer mon ordinateur il mon expliquer que je n'été pas le prix à venir avec se problème , il mon expliquer qu'il vous foute un virus sur votre ordinateur et après quand vous s'appelé le numéro qui s'affiche il vous réclame 180 Euros pour vous nettoyer votre PC et ils vous font peur en vous disant que vous allez vous faire voler tout vos code et vos coordoner bancaire ATTENTION GROSSE GROSSE ESCROQERIE ANYTECH365
PS : il mon dit qu'ils allaient me rembourser ma facture de 65 Euros mais voila il me demande d'envoyer mes coordonner bancaire pour procéder au remboursement et moi je leur dit de me rembourser par chèque et là plus de nouvelle pendant une semaine bizarre je leur envoie des mail pour les relancer et au bout d' une semaine il me répond et me dit qu'il n'a pas pu me réponde avant il été en vacance mais qu'il ne peuvent pas me rembourser par chèque parce qu'il n'on pas de chèque
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Bonjour ,
Arrêter toutes ces critiques , sans savoir ?
Quand à moi je suis satisfaite de leur travail , Merci pour le travail qu'ils ont effectué sur mon ordi qui n'avançait plus !!!!
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