Impression en deux tempsFermé

Question

Bonjour,

Mon imprimante HP 4500 Envy all-in-one connaît un souci bizarre: si je lance une impression,, la machine imprime 3 lignes du texte, s'arrête,(et là je dois jeter la feuille) puis redémarre et cette fois imprime tout.
Ce bogue est du jamais vu ! Au niveau photocopie et numérisation, aucun problème.
Merci à qui pourra m'aider.
Bonne journée

nadellen · Answer

bonjour
 j'ai eu un soucis similaire avec une envy4507 donc même série ou presque
 j'ai tout réinstallé, tout rebranché, réinitialisé..
sans résoudre le soucis
 jusqu'au jour ou j'ai fait une mise à jour des pilotes et "divers" trucs de la machine, recommandés par hp
 et depuis c'est nickel
essayez

nolanola · Answer

Merci beaucoup de ta réponse très rapide,

Alors comment fait-on une mise à jour des pilotes de l'imprimante HP?

Si ça aide quelqu'un, surtout ne pas télécharger DriveWiz, un logiciel malveillant dit "espion " et qui ne résout rien.

Merci de ta nouvelle réponse.

nadellen · Answer

re
 je suis simplement allée sur mises à jour hp
 depuis le bureau ->tous les programmes->hp...
 j'avais souvent vu un message de hp m'annonçant une ou plusieurs maj, sans en tenir compte.. (tant que ça marche bien hein..)
 puis j'ai fini par faire le nécessaire!

nolanola · Answer

Merci Nadelien,

J'ai suivi ton conseil, et il semble qu'il y ait du mieux.
Il faudra que j'imprime plusieurs fois pour vérifier, je te tiendrai au courant.
Et encore  mùerciiiiii
Noléanola

Impression en deux temps

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