Plein de virusRésolu/Fermé

Question

Bonjour j'aurai besoin d'aide pour le pc de ma fille, elle a je pense pleins de virus, on ne peut plus ouvrir Google chrome, l'icone ne réagit pas lorsque l'on clique dessus, là, je passe par Internet explorer.

Merci beaucoup de votre aide

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.

Voici les étapes de la procédure à suivre : 

1°) AdwCleaner
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode

 Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
 Lance "AdwCleaner" et clique sur [Scanner],
 L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
 Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


2°)
Réinitialise tes navigateurs et/ou re-paramètre manuellement tes navigateurs WEB ( page de démarrage, moteur de recherche, etc ) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites.
Pour t'aider à effectuer ce ménage, clique ci-dessous sur le nom du navigateur WEB que tu utilises :

 Réinitialiser et réparer Mozilla Firefox
 Réinitialiser et réparer Google Chrome
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer


3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

sweetinou · Answer

bonjour installer malwarebyte et faite un nettoyage

mamourcat · Answer

Bonjour, voici le rapport 

# AdwCleaner v5.101 - Rapport créé le 09/03/2016 à 10:24:33
# Mis à jour le 07/03/2016 par Xplode
# Base de données : 2016-03-08.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (x64)
# Nom d'utilisateur : Tina - TINA
# Exécuté depuis : C:\Users\Tina\Desktop\Nettoyeurs\adwcleaner_5.101.exe
# Option : Nettoyer
# Support : https://toolslib.net/forum

 [ Services ] *****
 [ Dossiers ] *****

[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\1927635244239060777UL
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Tina\AppData\Roaming\cacaoweb

 [ Fichiers ] *****

[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Tina\Desktop\cacaoweb.exe

 [ DLLs ] *****
 [ Raccourcis ] *****
 [ Tâches planifiées ] *****
 [ Registre ] *****

[-] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ext\CLSID [{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}]
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
[-] Clé Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\windows_ie_ac_001\Software\_CrossriderRegNamePlaceHolder_
[-] Clé Supprimée : HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\windows_ie_ac_001\Software\_CrossriderRegNamePlaceHolder_
[-] Clé Supprimée : HKU\S-1-5-21-2966991898-3599612516-2177771990-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\Software\cacaoweb
[-] Clé Supprimée : HKU\S-1-5-21-2966991898-3599612516-2177771990-500-{637FE20B-9A5B-4F51-B1BE-D10045625B40}-0\Software\InstalledBrowserExtensions
[-] Clé Supprimée : HKU\S-1-5-21-2966991898-3599612516-2177771990-500-{637FE20B-9A5B-4F51-B1BE-D10045625B40}-0\Software\PepperZip
[-] Clé Supprimée : HKU\S-1-5-21-2966991898-3599612516-2177771990-500-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\Software\InstalledBrowserExtensions
[-] Clé Supprimée : HKU\S-1-5-21-2966991898-3599612516-2177771990-500-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\Software\PepperZip
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules [UDP Query User{CB1A4B3D-37D1-4100-B3C0-3F46013648A3}C:\users	ina\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe]
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules [TCP Query User{43AA678B-EADD-4B30-9DE7-A736EB9CFA9A}C:\users	ina\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe]
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules [TCP Query User{3EC965E1-78B9-41D4-BC0E-CCD0A0D9FD5D}C:\users	ina\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe]
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules [UDP Query User{DEAB5781-8CA6-49B1-879E-2F85AC97ED17}C:\users	ina\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe]
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules [TCP Query User{737DD7BE-3843-4EA7-BB76-41220227384D}C:\users	ina\desktop\cacaoweb.exe]
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules [UDP Query User{2DA4C4AF-47E0-448C-8F8D-A474E4828701}C:\users	ina\desktop\cacaoweb.exe]
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules [TCP Query User{7A5BA6DE-119F-4A1E-A70B-5CE606EA47AD}C:\users	ina\downloads\cacaoweb.exe]
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules [UDP Query User{B2D6A748-C8D7-474F-9750-D4407442C586}C:\users	ina\downloads\cacaoweb.exe]
[-] Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DoNotAskAgain]
[-] Valeur Supprimée : HKU\S-1-5-21-2966991898-3599612516-2177771990-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DoNotAskAgain]
[-] Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
[-] Valeur Supprimée : HKU\S-1-5-21-2966991898-3599612516-2177771990-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]

 [ Navigateurs ] *****


:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés



C:\Program Files (x86)\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [4496 octets] - [09/03/2016 10:24:33]
C:\Program Files (x86)\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [4441 octets] - [09/03/2016 10:22:22]

########## EOF - C:\Program Files (x86)\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [4684 octets] ##########

mamourcat · Answer

Les liens 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160309_l5t14u15n9j6
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160309_c15e11e6n5c6
Il n'y a que 2 fichiers

mamourcat · Answer

J"ai relancé pour Shortcut qui n'était pas coché
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160309_c9h10n7o10i8

Malekal_morte- · Answer

rapports corrects, il reste quel problème ?

mamourcat · Answer

Eh bien cela est réparé je vous remercie

mamourcat · Answer

il reste juste un petit souci avec mon anti virus avira que je ne parviens pas à mettre à jour qui me dit: une erreur est survenue lors du téléchargement des fichiers

mamourcat · Answer

OK MERCI

mamourcat · Answer

C'est bon l'anti virus foctionne  encore une petite chose je trouve le démarrage du pc long?

Plein de virus

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