Ma JBL charge plus de fais plus aucun son

Bonjour,

Depuis une semaine, ma JBL de fais plus aucun son. Elle est chargée a 100%, les boutons s'allument, mais elle ne fais pas de son au démarrage et la musique ne passe plus. Aussi, mon téléphone ne la trouve pas quand j’essaye de la mettre en Bluetooth... Quelqu'un peut me dire quoi faire ? (elle est neuve)