[pack sécurité de neuf] Installation bloquée

Le meilleur, le lundi 30 juillet 2007 à 10:50:16

Je bénificie de l'offre ADSL illimité de neuf.
L'ordinateur a eu une panne et le système d'exploitation a été restauré. Pour assurer la protection du système j'ai téléchargé le pack sécurité. Lorsque je clique sur l'icône "pack-sécurité" du bureau, il apparaît une petite fenêtre intitulée F-secure Installer et contenant une croix blanche dans un cercle rouge qui bloque toute installation.
Après avoir supprimer tous les programmes de sécurité de l'ordinateur (dont l'ancien pack-sécurité) la fenêtre F-secure Installer continuait à bloquer l'installation.
J'ai appelé le conseil technique de neuf qui me conseille de formater le disque dur et de réinstaller windows puis le pack securité.
Après plusieurs heures de travail, je télécharge le pack sur le bureau, je clique sur son incône et je retrouve la même fenêtre F-secure Installer qui empêche l'installation. Il me semble que cette erreur est générée par le pack de sécurité dans sa routine d'installation. SOS !!!

Configuration: Windows ME
Internet Explorer 6.0

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philo2100, le lundi 30 juillet 2007 à 11:02:52

Si j'étais toi...
1) je l'installerai avec tout fermé, y compris la connection Internet.
ou alors Démarre/Exécuter/tapes msconfig
dans l'onglet général, coche démarrage en mode diagnostic.
Tu peux essayer aussi, avec charger les élèments du démarrage (décoché)
2) Essayer en mode sans échec ?
http://leblogdeclaude.blogspot.com/...
*****Dans chaque église, il y a toujours quelque chose qui cloche******
Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, j'essaie simplement de rendre service ;-)

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niglo, le jeudi 17 avril 2008 à 22:19:35

packs securité bloque du neuf box que faire

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