Quel pilote installé pour les périphériques? [Résolu/Fermé]

Nanou996 8 Messages postés mardi 26 janvier 2016Date d'inscription 4 décembre 2017 Dernière intervention - 18 févr. 2016 à 12:32 - Dernière réponse : Nanou996 8 Messages postés mardi 26 janvier 2016Date d'inscription 4 décembre 2017 Dernière intervention
- 18 févr. 2016 à 18:58
Bonjour,

j'ai un problème avec mon ordinateur n'ayant trouvé aucune solution je désespère. Alors le problème et que mon ordinateur ne reconnaît pas mes périphériques habituels, dans gestionnaire de périphérique il y a un point d’exclamation dans un triangle jaune et quand je fais résoudre le problème il me dit qu'il faut que j’installe le pilote mais je ne sais pas c'est lequel de pilote alors es que quelqu'un pourrait m'aider à savoir quel pilote il faut que j'installe ?

Divers Information:

Ordinateur Acer Aspire E5-771G
Édition Windows 8,1
Système d'exploitation 64 bits
Processeur Intel(R) Core (TM) i3-4030U CPU

Détail du problème :

Chemin dans gestionnaire de périphérique :
PC-House/Autres Périphériques/Périphérique inconnue/propriété/générale:
Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)
Il n’y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique.

Chemin dans gestionnaire de périphérique :
PC-House/Autres Périphériques/Périphérique inconnue/propriété/détail :
Le premier périphérique : PCI\VEN_8086&DEV_9C26&SUBSYS_08811025&REV_04\3&11583659&0&E8
Le second périphérique :
USB\ROOT_HUB30\4&265D4B&0&0

HELP PLEASE:)
(en sachant que je n'ai pas beaucoup de connaissance en informatique mercii d'avance;) )
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8Messages postés mardi 26 janvier 2016Date d'inscription 4 décembre 2017 Dernière intervention

6 réponses

delportel 52 Messages postés samedi 2 juin 2007Date d'inscription 23 mai 2016 Dernière intervention - Modifié par delportel le 18/02/2016 à 12:54
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Utile
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ce sont les drivers de quel composant que tu dois installer ?

http://supportdrivers.info/acer-aspire-e5-771g-driver/

voici un site ou tu pourras télécharger tout les drivers de ta carte mère .
Nanou996 8 Messages postés mardi 26 janvier 2016Date d'inscription 4 décembre 2017 Dernière intervention - 18 févr. 2016 à 12:59
Quand je vais sur propriété il y a emplacement et il et écrit: Contrôleur hôte Intel(R) USB 3.0 eXtensible - 0100 (Microsoft) je ne sais pas si sa un rapports.
l XION l 663 Messages postés jeudi 19 janvier 2012Date d'inscription 4 août 2017 Dernière intervention - 18 févr. 2016 à 13:52
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Utile
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Bonsoir

- Désinstalle le pilote actuelle
- Va sur Driverscloud.com et télécharge leur agent.
- Une fois l'agent téléchargé, lance une détection.
- Ensuite, via le site, va dans " mes pilotes "
- Va dans la catégories pour ton ethernet, et télécharge
le pilote que te propose le site.
- Une fois le pilote téléchargé ( généralement en format RAR / ZIP ),
ouvre le avec WinRAR et lance le .exe qui lancera le programme
d'installation.
- Une fois le pilote installé, redémarre ton PC et vérifie que windows a
fait toutes ses mises à jour.
Nanou996 8 Messages postés mardi 26 janvier 2016Date d'inscription 4 décembre 2017 Dernière intervention - 18 févr. 2016 à 18:58
Merci Beaucoup !!
J'ai déjà 2 ports USB qui marche sinon les deux autres ne marche pas et il ne lis pas les micro SD.
Nanou996 8 Messages postés mardi 26 janvier 2016Date d'inscription 4 décembre 2017 Dernière intervention - 18 févr. 2016 à 16:59
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Utile
Bonsoir,

Désolé de ma réponse tardive alors actuellement j'ai déjà téléchargé driverscloud.com et effectuer une détection et donc ça m'affiche plusieurs pilotes dont Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express gigabit Ethernet Controller que je vais installer mais il m'affiche aussi d'autres pilotes avec des versions plus récentes faut-il que je les installe ou bien Windows les mettra à jour? je reviens vers après avoir fini de faire la manip que vous me conseiller. Merci.
Nanou996 8 Messages postés mardi 26 janvier 2016Date d'inscription 4 décembre 2017 Dernière intervention - 18 févr. 2016 à 18:13
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Utile
Après avoir effectué toute la manip j'ai donc redémarré l'ordinateur puis sur Windows update faits toute les mises à jour et le premier périphérique inconnu: PCI\VEN_8086&DEV_9C26&SUBSYS_08811025&REV_04\3&11583659&0&E8 a disparu INCROYABLE en 2 semaines de galère. Merciii Beaucoup l XION l.

Reste plus que le dernier j'ai essayé de le mettre à jour mais ça ne trouve pas de pilote et il me dise d'aller sur le site du fabricant.

Quand je vais sur la propriété du périphérique inconnu à générale il y a écrit sur le emplacement: Contrôleur hôte Intel(R) USB 3.0 eXtensible - 0100 (Microsoft) est sur détail: USB\ROOT_HUB30\4&265D4 B&0&0