Message disant virus numéro de téléphone à appeler [Résolu/Fermé]

luduen 8 Messages postés vendredi 8 novembre 2013Date d'inscription 17 février 2016 Dernière intervention - 16 févr. 2016 à 18:21 - Dernière réponse : Malekal_morte- 143278 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 13 décembre 2017 Dernière intervention
- 13 déc. 2017 à 17:55
Bonjour,

Ce matin, en téléchargeant une vidéo sur Youtube, un écran bleu est apparu m'expliquant que j avais attrapé le virus cite plus haut; l'écran bleu n'est pas parti même après avoir éteint l'ordinateur plusieurs fois.
On me recommandait d'appeler un numéro de téléphone. Pensant qu'il s'agissait d'une fenêtre commerciale je suis partie travailler.
De retour, j ai essayé d allumer l ordinateur en mode sans échec mais la fenêtre continuait d apparaître.
Puis l'ordinateur s'est éteint tout seul et depuis, je n arrive plus à le rallumer. Que faire? Mon ordinateur est il fichu?
Afficher la suite 

26 réponses

Malekal_morte- 143278 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionContributeur sécuritéStatut 13 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par Malekal_morte- le 16/02/2016 à 18:22
+182
Utile
22
Salut,


Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordianteur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.

Ton ordinateur n'est pas infecté.

Si vraiment tu stress, on peut vérifier l'ordinateur :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
miseyre 1 Messages postés mardi 3 janvier 2017Date d'inscription 3 janvier 2017 Dernière intervention > Germain - 3 janv. 2017 à 14:19
Merci beaucoup, simple et efficace !
Merci beaucoup!! même si je ne m'y suis pas encore rerouvée
Merci je ne suis pas très douée et cette astuce m aidé
CEDRIC SCHILTZ - 22 déc. 2016 à 16:20
+2
Utile
http://www.cjoint.com/c/FLwpkZiVIHc
Commenter la réponse de CEDRIC SCHILTZ
Malekal_morte- 143278 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 13 décembre 2017 Dernière intervention - 13 déc. 2017 à 17:55
Pas infecté.
Comme indiqué dans mon premier message c'est une page WEB qui bloque le navigateur internet.

Tu as trois antivirus installés..... ça doit bien ramer.
Il ne faut avoir qu'un seul antivirus installé.
AV: Microsoft Security Essentials (Enabled - Out of date) {768124D7-F5F7-6D2F-DDC2-94DFA4017C95}
AV: Avast Antivirus (Disabled - Up to date) {8EA8924E-BC81-DC44-8BB0-8BAE75D86EBF}
AV: Norton Internet Security (Disabled - Up to date) {88C95A36-8C3B-2F2C-1B8B-30FCCFDC4855}


Désinstalle aussi ces programmes encombrants :
Google Toolbar for Internet Explorer
Java
WildTangent Games App
Commenter la réponse de vick24