Fichier partagé s'ouvre en lecture seul

Mesdames, Messieurs, bonjour,

Je rencontre un petit problème, qui commence à me mener la vie dure, et j'avoue que je sèche niveau solutions ...

Je travail pour une entreprise. Dans cette entreprise, nous avons des serveurs de fichiers avec pleins de fichiers partagés.
Ces fichiers sont partagés afin que plusieurs personnes puissent travailler simultanément sur le même fichier.

Mais depuis quelques temps un problème avec une utilisatrice est apparu ...

En effet, depuis son poste, elle tente d'ouvrir n'importe quelle document partagé celui-ci s'ouvre très très souvent en lecture seule et ça lui dit qu'un utilisateur est déjà sur le dossier. Ce qui est vrai, mais ça pose problème que pour cette personne.

Les droits de partage et NTFS sont ok (droits CT).
Elle utilise Office 2010, comme toutes ses collègues.
Les fichiers sont tous en .xlsx
Quand plus personne est connecté sur le fichier, elle peut l'ouvrir.


Auriez-vous une idée qui pourrais résoudre mon problème s'il vous plait ?


Vous remerciant par avance, je vous souhaite une très bonne journée.
Cordialement,