Infection avec "help recover"

Bonjour
En premier soyez indulgent car c'est mon premier message et suis un debutant en informatique malgré mes 70 ans
je suis avec Windows XP
depuis hier j'ai attrapé un virus "help_recover qui m'a cripté tout mes fichiers,en faisant rechercher j' ai trouvé plus de 6000 lignes avec ce nom. Comme antivirus- j'ai "ad-aware-free-antivirus " qui a été desactivé et que j'ai reinstallé. J'ai fait des analyses avec cet anti virus qui n'a rien trouvé ,avec Malwaresbyte qui passe sur ce virus et qui ne le detecte pas ,j'ai nettoyé avec Search et Destroy , adw cleaner] (que je ne peux plus ouvrir car cripté aussi ), avec C cleaner ,mais aucun ne le detecte.j'ai voulu envoyer a un ami par mail en piece jointe] la page qui me vient mais il m'est dit que c'est impossible car il y a un virus
je suis desesperé car sur ma machine j'ai toutes mes collections sous Excel et je ne peux plus y acceder car criptées aussi
si quelqu'un peut m'aider avec des termes pas trop techniques ce serait super
je vous remerçie par avance
cordialement Gerard