Bonjour,
j'ai le meme probleme sans savoir comment y remedier
si quelqu'un peut nous aider un grand MERCI

Probleme identique ... sans solution.

Je l'ai ramené deux fois, deux fois échangé sans évolution.

Le probleme persiste toujours !


Ramenez le.

Bonjour a tous, j'ai eu le même probleme que vous, en fait le cable usb fournis avec le GPS etait défectueux , ayant un cable identique pour un autre periphérique, j'ai pu connecter mon GPS sur le tomtom home
le pb est que tout ceci avait endommagé mon fichier data.chk et j'avais l'ecran avec la croix rouge.

solution :

- trouver un autre fichier data.chk sur google par exemple ;)
- le copier sur le disque dur du PC
- aller sur le disque du GPS pour renommer le data.chk en olddata.chk (car je n'ai pu l'effacer)
- copier le data.chk du pc vers le gps
- faire une mise a jour via le tomtom home

voila, le 1 er probleme est réglé mais .... impossible de faire une sauvegarde ....

regardez bien le fichier qui pose probleme car je n'ai plus le nom en tete mais c'est un fichier texte qui suffit de reprendre sur votre CD d'install du tomtom home et proceder comme ci dessus

voila votre GPS remis à neuf ;)

j'en ai eu des sueurs mais suis vraiment content d'avoir résolu le pb en cherchant un peu et comme on dit, Google est ton ami ;)

Problème identique rencontré sur le tomtom one xl t acheté en octobre 2007 au Luxembourg (Auchan Kirchberg) par un proche. Je signale d'ailleurs qu'ils lui ont conseillé le modèle T qui nécessite d'avoir un téléphone bluetooth pour recevoir les infos trafic sans lui demander si son téléphone était compatible.
Très mauvaise fois des vendeurs qui accusent l'utilisateur d'avoir fait une mauvaise manip. puis acceptent de l'échanger. Dès la première mise à jour, recrash. Il semble donc que ce soit des séries qui soient touchées. Le second retour est à venir...

en tout cas merci pour la solution, met-elle la garantie en péril ?

Problème identique pour mon tomtom One, message " Le tomtom connecté à l'ordinateur n'est pas compatible" Que faire ?

Meme prbl avec tomtom one europe que j'ai eu en cadeau à noel 2007 super...la solution de pipao me semble difficile quand on ne s'y connait pas plus en manip' de pc.

Bonjour, mon TOMTOM ONE est bloqué en m indiquant une croix rouge sur la carte, en essayant plusieurs tentative de connexion sur TOMTOM HOME, celui ci me dit de connecter mon appareil, ou bien qu il n est pas compatible, avez vous une solution pour me dépanner? merci a tous d avance.

Moi aussi mon tomtom one news edition c'est bloquer apres avoir debranchè le cordon du gps a l'ordinateur.
le probleme c'est que impossible de le refaire marcher . il m'indique une croix rouge.De plus quand je le reconnecte au logiciel tomtom home , le logiciel ne le reconnait pas . aidez moi svp que puis je faire.merci

Ok mais le probleme c'est que mon ordinateur ne reconnais pas mon tom tom , donc il est dur de faire une sauvegarde. comment faire???

Pour mon cas, lorsque le tomtom était branché il apparaissait, mais parfois je n'arriver pas a avoir le menu avec le clique droit pour formater, j'ai insisté et attendu, puis cela a fonctionner, j'ai sélectionner formater puis tout est rentré dans l'ordre, sinon tu peux essayé d'y accéder via un éditeur de partition pour le formatage

Ok, mais on fait comment pour faire une partition???

Je suis pas sous windows, donc pour moi ce logiciel est gratuit (linux :) ) , mais sous win tu as l'excellent partition magic (payant) ou sinon fais une recherche avec google pour en trouver un gratuit, il devrait te permettre de formater ton tomtom,

Mais quand tu le branche, est t'il reconnu, un icône apparait ou pas ?? car si oui, tu fais un cilique droit dessus, puis (si c'est long attend) sélectionne formater puis choisi fat32


contact moi en privé, je vais essayer de t'aider si tu ne t'en sort pas :)

Non justement quand je le branche il n'est pas reconnu , donc je fait essayé de choper partition magic et on va voir ça. En attendant merci beeaucoup

J'ai eu le même problème.
Il vous suffit de supprimer le dossier "data.chk" via le post de travail. Lancez ensuite la mise à jour du gps via le programme Tom Tom HOME. Après avoir télécharger le dossier redémarrez l'appareil et il refonctionnera correctement ;)

Bonjour
Un tomtom peut fonctionner 10 ans sans jamais avoir connu un branchement sur un ordinateur
Un ordinateur est le meilleur moyen de tuer un gps DÉFINITIVEMENT
Formater un GPS ??????????????
formater c'est effacer
Un seul conseil racheter un GPS et aucun contact avec l'ordi

La croix rouge
la cause débranchement à la sauvage

Les conseils du site TVoici ce que nous vous conseillons de faire pour résoudre le problème de l'écran figé sur votre TomTom :

1. Effectuez une copie de sauvegarde de votre TomTom sous l'application TomTom Home :
www.tomtom.com/home

2. Cliquez sur le menu ''Supprimer les des éléments'' sous TomTom Home; puis supprimez l'application en cochant la case sur la droite de la ligne et en cliquant ensuite sur "Supprimer les des éléments"

3. Fermez complètement l'application TomTom Home y compris de votre barre d'outils Windows si vous avez l'icone du logiciel. Effectuez un clique-droit avec votre souris puis sélectionnez ''Quitter''.

4. Effectuez une réinitialisation de votre appareil à l'aide d'un trombone dans le trou reset comme suit :

5. Votre tomTom va s'éteindre, reconnectez directement votre TomTom à votre ordinateur avec le câble USB.

6. Allumez votre TomTom une fois celui-ci connecté à votre ordinateur en pressant le bouton Marche/Arrêt pendant 5 secondes

7. Si l'application TomTom Home s'ouvre, vous pouvez fermer l'application

8. Sélectionnez le menu ''Démarrer'' de Windows puis ''Poste de travail''. Votre TomTom est listé sous les disques amovibles

9. Double-cliquez sur l'icone de votre TomTom pour afficher le contenu

10. Supprimez tous les fichiers qui ne sont pas contenus dans des dossiers jaunes

11. Ouvrez de nouveau l'application TomTom Home et cliquez sur ''Ajouter Cartes, Traffic, Voix, etc.'' et ensuite sur "Eléments sur mon ordinateur"

12. Puis cliquez sur le signe plus devant la ligne "Applications" et cliquez sur le bouton ''Ajouter''.


Remarque : Avant de déconnecter votre TomTom de votre ordinateur, sous TomTom Home, sélectionnez ''Appareil'' puis ''Déconnecter l'appareil''.
tomtom