Ordi qui plante suite à une mise à jour windows 10

Fermé

frysbee Messages postés 39 Date d'inscription lundi 17 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2021 - 3 janv. 2016 à 12:37
beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 - 3 janv. 2016 à 20:30

Bonjour, ce matin j'ai fait une mise à jour windows 10 (obligatoire)
après que ce soit terminée, je fais comme d'habitude, sauf que quand je mets ma clé wi fi dans un port usb et que je me connecte à mon réseau (j'ai un pc fixe), mon ordi fait un écran bleu clair (ce n'est pas un BSOD) et m'affiche
votre ordinateur a rencontré un probleme et doit redémarrer APC_INDEX_MISMATCH
, quand j'allume mon pc sans le clé wi fi il marche très bien, c'est donc un probleme de clé wi fi, les drivers sont à jours, et je n'ai pas de virus, ma clé est de la marque NETGEAR A6100;
Je rappelle que tout marchait très bien avant la mise à jour, et que même si je désinstalle le mise à jour, j'ai quand même le problème.
Merci d'avance pour votre aide :/

A voir également:

Ordi qui plante suite à une mise à jour windows 10
Mise a jour windows 10 - Guide
Clé windows 10 gratuit - Guide
Windows 10 gratuit - Guide
Ordi qui rame - Guide
Mise à jour pilote - Guide

2 réponses

Réponse 1 / 2

beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 798
3 janv. 2016 à 12:54

Bonjour
Avez vous vérifier vos drivers des périphériques dans le gestionnaire de périphériques sans brancher votre clé pour l'instant.

frysbee Messages postés 39 Date d'inscription lundi 17 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2021 1
3 janv. 2016 à 13:34

Oui, en fait je ne peux que faire ça car quand je connecte ma clé dans un port usb 3.0 (qui reconnait le clé), le message d'erreur parvient et redémarre mon ordi, et quand je branche à un port usb normal il ne reconnait meme pas la clé, donc oui

beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 798 > frysbee Messages postés 39 Date d'inscription lundi 17 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2021
3 janv. 2016 à 13:58

désinstalle le drivers du port usb ou plusieurs et redémarrer

frysbee Messages postés 39 Date d'inscription lundi 17 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2021 1 > beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017
3 janv. 2016 à 14:08

Mon pc reconnait ma clé wifi sur un port normal j'ai donc acces à ses drivers, ils disent qu'ils sont à jour

Mais vous dite qu'il ce plante quand vous mettez la clé donc votre drivers du port USB est mise en cause non?
Combien de port usb sur votre pc (USB2-USB3) ?
Avez vous vérifier sur le site du constructeur de votre pc si il y a des drivers disponible ?

Il ne plante pas directement lorsque j'insère ma clé wifi, il plante quand il se connecte au réseau de chez moi (il se passe quelques secondes entre le temps où je l'insère et le temps où il se connecte au réseau, et c'est quand il se connecte)

Réponse 2 / 2

beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 798
Modifié par beber67470 le 3/01/2016 à 15:31

Tu a le fichier zip tu dézippe le fichier indiqué et tu le met sur ton bureau

et tu exécute
rien a désinstaller il va écraser si existant

Éviter d'installer ces logiciels gratuits qui soit disant booste ou répare votre pc sa na aucune utilité majeure. Le meilleur outil de Windows s'appel Dos....& Powershell..
Toujours un oeil sur vous

frysbee Messages postés 39 Date d'inscription lundi 17 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2021 1
3 janv. 2016 à 18:17

Il ne me détecte pas la clé (alors que je suis sur le port 3.0)

A tu suivi selon le guide d'instal ? il y du mieux ou pas ? plante toujours en la connectant?

frysbee Messages postés 39 Date d'inscription lundi 17 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2021 1
3 janv. 2016 à 18:55

Oui, en fait la premiere fois que j'ai eu ma cela ne fonctionnait pas non plus, et grâce à ça http://www.noelshack.com/2016-53-1451843662-solution-cle-wifi.png j'ai réussi, alors peut etre que je devrais tout supprimer pour faire comme si c'était la premiere fois que je l'utilise ?

aucun rapport de ce que ta mis en lien .Tu est sur une netgear.
CA ne coute rien d'essayer et tu la branche seulement quand il te la demande

frysbee Messages postés 39 Date d'inscription lundi 17 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2021 1
3 janv. 2016 à 18:59

Y a t il une manip à faire pour tout supprimer où je vais juste dans le dossier NETGEAR et je supprime tout ?

Newsletters