Cartouche d'encre hp non reconnu par l'imprimante

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lagamine - 18 déc. 2015 à 13:35
cristali Messages postés 17996 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 - 21 déc. 2015 à 20:40
Bonjour,
Mon imprimante hp 3059A ne reconnait pas ma cartouche d'encre neuve hp noire 300.
Que puis je faire?
Merci


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1 réponse

cristali Messages postés 17996 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 1 542
18 déc. 2015 à 13:48
bonjour, as tu bien enlevé la protection.
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Oui, oui! Merci cristali. J'ai entendu parlé d'un code que l'on aurait à faire mais je n'ai pas trouvé sur internet ... Ça fonctionne pour d'autres marques d'imprimante alors pourquoi pas avec hp... Je leur ai envoyé un mail mais aucune nouvelle!
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cristali Messages postés 17996 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 1 542
Modifié par cristali le 19/12/2015 à 09:10
j'ai une hp aussi (C4280) et il n'y a pas de code...après si tu es sur de la bonne référence, je ne vois pas trop...
peut être réinstaller les pilotes de l'imprimante.

autrement, a voir aussi
https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Deskjet-3050A-e-All-in-One-Printer-series---J6/4311836/model/5224272/manuals/
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En fait la bonne ref c'est la 301, mais c'est bien une 301 que j'ai acheté. Pilotes de l'imprimante et tout et tout... déjà fait à partir du site hp.... pas de chance... j'ai du tomber sur une qui a un défaut. dommage que ce ne soit pas sous garantie!!! Merci pour tes réponses cristali! Bonne journée et bonnes vacances si tu en as!!!
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cristali Messages postés 17996 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 1 542
Modifié par cristali le 21/12/2015 à 10:49
ça arrive les cartouches défectueuses, c'est m'est arrivé, et évidemment a l'acceuil carrefour, on n'a pas voulu me la rembourser.
j'ai alors fait un colis recommandé au directeur du magasin(satisfait ou remboursé), pour être sur qu'il en aurait connaissance, et un mois environ après et a titre commercial, on me redonnai une nouvelle cartouche.
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Il y a encore des gens honnêtes! Je vais essaye! Merci pour tout Cristali!
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