Impossible de réinitialiser mon iPad 2Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,
Quelqu'un pourrait il m'aider ?
Je voudrais re initialiser mon iPad 2 pour le revendre or ça m'est impossible car il est encore lié à mon tout premier compte iCloud. Ce compte avait été créé avec une adresse email Gmail qui est ajd supprimée... Or, l'iPad me demande de saisir le mot de passe pour tout remettre à zéro... Mais rien ne marche puisque l'adresse n'existe plus ? Des solutions ? Merci à tous je suis perdue.

fred.ml · Answer

Bonjour, déjà pour être claire: iCloud est un service Apple, on active le service iCloud avec son compte Apple.

Vérifier dans Réglages puis iCloud si l'option Localiser est activé, si c'est le cas  il faut absolument récupérer le compte Apple qui a été paramétré dans iCloud pour effacer l'appareil et ainsi le libérer de votre compte pour que quelqu'un d'autre puisse l'utiliser.
SI Localiser n'est pas activé vous pouvez effacer votre iPad avec iTunes de votre ordinateur en utilisant la procédure de récupération.

SI Localiser est activé, 2 choix sont possibles, soit vous récupérez votre compte Google Gmail ou vous faites une demande de récupération de votre compte Apple sur le site Apple.

Dans tout les cas il faut absolument récupérer le compte Apple qui a été paramétré dans iCloud pour effacer l'appareil et le libérer de votre compte.


Vous dites avoir supprimer le compte mail Gmail , l'avez vous simplement supprimé de l'appareil ou avez vous désactiver votre compte Gmail via vote compte Google ?

Voici l'aide de Google pour récupérer votre compte:
https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=fr&visit_id=637166927691585787-1427348742&rd=1
Voici le lien pour récupérer votre compte Appel en utilisant une autre adresse mail:
https://iforgot.apple.com/fr/appleid#!&section=appleid

Fred.ml

Impossible de réinitialiser mon iPad 2

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