Bonjour à tous,
En mars 2007 j'ai acheté une Livebox à la FNAC. Lors d'un orage, je l'ai débranchée électriquement et malgré tout elle a subit la foudre (certainement par la connexion téléphonique).
J'ai donc appelé la Hotline d'ORANGE ( le3900 à 0,34€ / mn ) qui me promet un échange standard livré le lendemain matin. Le lendemain à 16h toujours rien.
Je téléphone donc au 08 92 69 91 14 sur les conseils du 10.14 et mon interlocuteur m'envoie balader en me disant de me débrouiller avec la FNAC.
Il est plus de 19h je ne peux contacter la FNAC. D'où la question : qui couvre la garantie d'une Livebox achetée ?
Je remercie par avance ceux qui auront la réponse
