Remettre mon mac a zero

Bonjour a tous

voila plusieurs jours ou je scrute toutes les reponses sur ce forum et j essaie tant bien que mal a appliquer les solutions deja presentes mais sans succes pour moi
peut etre pourriez vous m en apporter d autres ;)

donc voila il y a 15 jours j ai telecharger un logiciel pour pouvoir regarder des videos sur youtube a partir de google chrome

et depuis je dois demarer mon pc en mode sans echec

j ai jete les logiciels que j ai telecharge mais ca n a rien change au probleme

j ai aussi essaye d appuyer sur les touches command et R au demarrage pour le remettre a zero mais cette manip ne marche pas et je n ai pas le cd

hier j ai trouve sans faire expres lol une fenetre ou j ai clique sur reparer mais encore une fois ca n a rien change

en clair je ne ais plus quoi faire

j ai toujours eu des iphones et ipad mais c est mon premier mac donc je suis completement perdue et ca n a rien avoir avec les dell lol

je vous joins les photos qui peuvent vous aider a mieux compendre peut etre l interieur de mon ordi

en tout merci par avance et aussi desolee pour les accents je suis au UK y a pas d accent