La file d'attente de l'imprimante ne se vide pas automatiquement

Bonjour,
j'ai installé une imprimante Réseau Canon LBP 6300dn, l'installation s'est déroulé correctement, l'impression ça marche, mais la liste d'attente ne purge pas automatiquement alors que l'impression s'est déroulé avec succès. un voyant rouge se clignote indiquant qu'il y a manque de papier alors que la bac est plein.
une fois j'ouvre et je referme le bac, l'imprimante réimprime la meme page et je reste en boucle.

merci de m'aider