Dragon naturallyspeaking professional 13 bloqué au démarrage

Bonjour,

Suite pb PC, et achat d'un nouveau PC, j'ai réinstallé Dragon naturallyspeaking professional 13 sur le nouveau PC (marque ASUS). L'installation semble s'être effectuée normalement (n°série OK...) mais le logiciel dragon bloque lors du lancement et il ne se passe plus rien. En relation avec le service assistance technique de Nuance (éditeur du logiciel dragon), la solution n'est toujours pas trouvée. l'assistance technique m'a fait désinstaller puis réinstaller le logiciel, puis demandé de tester après désinstallation d'AVAST Free (sur ancien pc avast et dragon cohabitent parfaitement ! ).
Le problème persiste.
Les performances du PC sont compatibles avec Dragon.
Y aurait-il un fin connaisseur susceptible de m'aider à solutionner ce problème svp.
par avance, merci