Windows Store ne s'ouvre pas

Bonjour,

J'ai un Lumia 625 et mon problème est que depuis quelques jours maintenant, mon Windows Store ne s'ouvre pas. Quand je clique dessus, il y a un message au dessus où il est marqué "Nous ne parvenons pas à répondre à votre demande. Ressayer ultérieurement" suivi du code erreur. J'ai déjà essayé un soft reset mais rien n'y fait, et je ne trouve pas de solution. Pourriez vous m'aider svp et j'aimerais éviter le plus possible de réinitialiser mon téléphone et de perdre toutes mes données...merci d'avance pour vos réponses