pas de tonalité avec imprimante hp laserjet m 1536 dnf mfpFermé

Question

Bonjour, 

j'ai une imprimante Hp LaserJet M1536dnf MFP (multifonction); impression, scannage  tout marche sauf le fax (je ne peux pas envoyer et recevoir).
quand j'envoi un fax,le message suivant apparaît "" pas de tonalité envoi annulé""
aidez-moi pour résoudre ce problème S.V.P!
cordialement!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

l'imprimante est-elle branché a une prise telephonique?

Nah · Answer

oui elle est bien branchée à la ligne téléphonique.
Merci!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Elle fonctionnait avant dans cette même configuration :
même operateur, même box

Nah · Answer

rien n'a été changé au niveau de la configuration;
voilas le Rapport test fax que j'ai imprimé sur la configuration.
le télécopieur détecte une ligne active:                            Réussi
le cordon du téléphone est connecté au port correcte:       Réussi
test en cours sur la ligne téléphonique:                            Réussi
tonalité détectée sur la ligne téléphonique:                       Echec
aucune tonalité de ligne détectéé.

Utilisateur anonyme · Answer

Et en mettant un téléphone fix pour tester si vous entendez la tonalité

baladur13 · Answer

Bonjour
Voir les éventuelles solutions ici
http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-LaserJet-M1530-Multifunction-Printer-series/3974271/model/3974278/document/c02480834/

42281387 · Answer

j'ai une imprimante LaserJet pro m 1530 je n'arrive pas a envoyé a mon correspondant mais je reçois sans faute aidez moi

Pas de tonalité avec imprimante hp laserjet m 1536 dnf mfp

7 réponses

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