Infection PC bloqué et arnaque 0805 08 41 93
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isatchignia
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 5 oct. 2015 à 18:51
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 5 oct. 2015 à 18:51
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Malekal_morte-
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Modifié par Malekal_morte- le 5/10/2015 à 13:12
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Salut,
Ne pas téléphoner au numéro donné : arnaque de support téléphonique
Ils vont chercher à te faire acheter des logiciels de nettoyage pas fiables.
~~
Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
Ne pas téléphoner au numéro donné : arnaque de support téléphonique
Ils vont chercher à te faire acheter des logiciels de nettoyage pas fiables.
~~
Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
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isatchignia
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5 oct. 2015 à 14:05
5 oct. 2015 à 14:05
Le lien que pjjoint m'a dit de vous transmettre est
" http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151005_t1015m12o11r6 "
Le lien contient les 3 rapports.
D'après ce que j'avais compris il me fallait en faire un par rapport mais est ce que les 3 passent ?
Sinon comment est ce que je fais pour les extraire individuellement ?
" http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151005_t1015m12o11r6 "
Le lien contient les 3 rapports.
D'après ce que j'avais compris il me fallait en faire un par rapport mais est ce que les 3 passent ?
Sinon comment est ce que je fais pour les extraire individuellement ?
isatchignia
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5 oct. 2015 à 14:13
5 oct. 2015 à 14:13
J'ai trouvé sur le bureau le rapport de addition.txt, j'ai fait pareil, le lien donné par pjjoint est :
" http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151005_c5v8q14d9w8 "
Je ne vois pas le 3 eme shortcut, je vais essayer de voir si je le trouve.
" http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151005_c5v8q14d9w8 "
Je ne vois pas le 3 eme shortcut, je vais essayer de voir si je le trouve.
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5 oct. 2015 à 14:14
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Non il n'y est pas ! ?
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5 oct. 2015 à 14:32
5 oct. 2015 à 14:32
Je n'avais pas coché shortcut sur FRST, je l'ai donc relancé.
Le lien transmis par pjjoint pour le consulter est :
" http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151005_I7e11z9w11s6 "
Cela a pris du temps mais je vous donne les 3 liens pour consulter les rapports de FRST.txt / Additional.txt / Shortcut.txt
J'espère avoir de vos nouvelles et que la suite est à ma portée.
Le lien transmis par pjjoint pour le consulter est :
" http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151005_I7e11z9w11s6 "
Cela a pris du temps mais je vous donne les 3 liens pour consulter les rapports de FRST.txt / Additional.txt / Shortcut.txt
J'espère avoir de vos nouvelles et que la suite est à ma portée.
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5 oct. 2015 à 14:54
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Vous n'êtes plus là Malekal_morte- ?
Malekal_morte-
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5 oct. 2015 à 14:58
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si les pubs sur Chrome continue :
Désinstalle/Réinstalle Google Chrome comme expliqué dans le second paragraphe de la FAQ : Réinitialiser / Réparer / Réinstaller Google Chrome
Désinstalle/Réinstalle Google Chrome comme expliqué dans le second paragraphe de la FAQ : Réinitialiser / Réparer / Réinstaller Google Chrome
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5 oct. 2015 à 15:04
5 oct. 2015 à 15:04
OK je vais essayer, je vous tiens au courant.
Merci de votre assistance.
Merci de votre assistance.
isatchignia
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5 oct. 2015 à 15:59
5 oct. 2015 à 15:59
Je n'arrive pas à le désinstaller à chaque fois j'ai un message "veuillez fermer toutes les fenêtres du navigateur et ré essayer ".
Pourtant il n'était pas lancé mais quand je veux le virer il s'ouvre.
J'ai aussi essayé avec Revo Uninstaller et cela m'a fait pareil.
En revanche lorsque je vais dans panneau de configuration pour le désinstaller je n ' ai pas le choix " supprimer les données de navigation ".
Par ailleurs lorsque je lance chrome je ne peux pas accéder au volet de notification ( les 3 tirets en haut à droite) car la page d'avertissement me bloque tout.
Il me faut à chaque fois faire un redémarrage.
J'ai besoin de chromecast que j'utilise quotidiennement ainsi qu'un abonnement à Google play Music.
S'il vous plaît dites moi comment est ce que je peux faire.
Pourtant il n'était pas lancé mais quand je veux le virer il s'ouvre.
J'ai aussi essayé avec Revo Uninstaller et cela m'a fait pareil.
En revanche lorsque je vais dans panneau de configuration pour le désinstaller je n ' ai pas le choix " supprimer les données de navigation ".
Par ailleurs lorsque je lance chrome je ne peux pas accéder au volet de notification ( les 3 tirets en haut à droite) car la page d'avertissement me bloque tout.
Il me faut à chaque fois faire un redémarrage.
J'ai besoin de chromecast que j'utilise quotidiennement ainsi qu'un abonnement à Google play Music.
S'il vous plaît dites moi comment est ce que je peux faire.
Malekal_morte-
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5 oct. 2015 à 18:51
5 oct. 2015 à 18:51
Supprime le profil manuellement;
isatchignia
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5 oct. 2015 à 17:00
5 oct. 2015 à 17:00
Ça y est j'y suis arrivée :-)
J'ai ouvert le gestionnaire des tâches / Clic onglet " Processus" / et j'ai supprimé une ligne "chrome.exe" qui me les a toutes supprimées ( j'avais le qu'il fallait toutes les supprimer de toute manière ) puis je l'ai désinstallé.
Je le ré installe en suivant votre lien.
Merci de m'avoir aider, même si vous n'avez pas résolu mon problème cela m'a permis de persévérer sur CCM et c'est en visualisant une réponse que j'ai trouvé la solution à mon problème.
Je me passe en "résolu"
J'ai ouvert le gestionnaire des tâches / Clic onglet " Processus" / et j'ai supprimé une ligne "chrome.exe" qui me les a toutes supprimées ( j'avais le qu'il fallait toutes les supprimer de toute manière ) puis je l'ai désinstallé.
Je le ré installe en suivant votre lien.
Merci de m'avoir aider, même si vous n'avez pas résolu mon problème cela m'a permis de persévérer sur CCM et c'est en visualisant une réponse que j'ai trouvé la solution à mon problème.
Je me passe en "résolu"
