Souris sans fil n'obéit plus

Résolu/Fermé
Craftyfox Messages postés 289 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 - 28 sept. 2015 à 21:47
Craftyfox Messages postés 289 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 - 30 sept. 2015 à 18:30
Bonjour,

Bonjour,

J'ai une souris sans fil à laser invisible Logitech depuis environ 1 an sans problème.
Il y a deux jours, elle s'est mise soudainement à ne plus "obéir". Exemples : parfois, lors d'un déplacement, le curseur s'arrête en route ; parfois, l'image du pointeur disparaît ; parfois le curseur se transforme en main (je suis en mode un seul clic).

Je l'ai remplacée pendant deux jours par une souris avec fil et infra-rouge. Très bien, pas de problème.
Lorsque j'ai voulu replacer ma sans fil, elle a fonctionné quelques minutes et a recommencé sa "désobéissance".
Je l'ai alors remplacée par une autre Logitech sans fil à infra-rouge. Celle-ci aussi a fonctionné une journée tranquillement, et ce soir, elle commence à suivre l'exemple de la précédente.
J'ai utilisé Malwarebyte : RAS ; ADWCleaner : RAS ; J'ai Kaspersky Internet : RAS.

Je ne sais pas du tout d'où vient ce dysfonctionnement et je ne sais pas non plus quel anti-je-ne-sais-quoi utiliser à part ceux cités plus haut.

Merci à tous d'avance pour m'orienter un peu.






7 réponses

genuin Messages postés 78 Date d'inscription lundi 28 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2015 7
29 sept. 2015 à 14:13
Commence par essayer d'installer le driver fourni par logitech sur leur site
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Craftyfox Messages postés 289 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 5
29 sept. 2015 à 14:23
Bonjour et merci.

Donc je vais sur le site de Logitech et je cherche le driver en notant le "nom" de la souris : M325 ? OK, je vais aller voir.

Mais, je le fais pour les deux sans fil ?

Enfin, j'ai vu de ci de là que la surface sur laquelle on pose la souris a de l'importance : j'ai un tapis avec des dessins. Là je fais des essais en la posant sur la surface du plan en bois.

Merci encore

A +
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genuin Messages postés 78 Date d'inscription lundi 28 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2015 7
29 sept. 2015 à 14:28
ou pour le laser il vaut mieux avoir un tapis de souris avec une surface style tissu, si jamais tu as une surface genre sillicone tu peux changer de suite.
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Craftyfox Messages postés 289 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 5
29 sept. 2015 à 14:45
Donc, à part le thème des drivers, tapis souris tissu uni pour la laser et moins d'exigence pour la infra rouge ?
La couleur unie, claire ou foncée ou grise etc ?
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genuin Messages postés 78 Date d'inscription lundi 28 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2015 7
Modifié par genuin le 29/09/2015 à 14:48
la réponse ne te plaît pas?
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Craftyfox Messages postés 289 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 5
29 sept. 2015 à 15:13
Au contraire, c'est très gentil de ta part. J'essaie simplement de dire le plus de choses en moins de messages possibles.
La, je viens d'installer flow scroll et set point. Mais ce dernier me dit que peut-être que l'installation a échoué et q'il faut que je redémarre mon PC.
Je vais m'absenter l'après-midi et je verrai ce soir où en sont mes installations.
Merci encore
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
29 sept. 2015 à 15:16
Bonjour

Question qui peut paraitre stupide , mais avez vous remplacé les piles dans les souris ?
Parce que les symptomes que vous décrivez ressemblent à un probleme de piles ...
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Craftyfox Messages postés 289 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 5
29 sept. 2015 à 15:28
Question pas du tout stupide.

J'ai changé et même testé les piles des deux souris hier et aujourd'hui.

Par contre, je ne trouve nulle part les installations dans Program files. Où sont elles donc ?
Parce qu'il y a quelque temps, j'avait dans la barre des tâches l'icône de scroll...

A + et merci
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
29 sept. 2015 à 15:33
essayez de les supprimer dans le gestionnaire de peripheriques.
puis , débranchez le dongle.
Rebranchez le , le driver devrait se réinstaller .

Vous avez la possibilité de les tester sur un autre PC ?
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Craftyfox Messages postés 289 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 5
29 sept. 2015 à 20:09
Bonjour,

Je reviens.
Dans le gestionnaire de périphériques, est-ce bien "USB Input Device (Logitech Download Assistant) ?
Je suppose que je fais clic droit et "désinstaller" ?
Puis je débranche le dongle ; je le rebranche et la réinstallation se fera ?

Merci d'une confirmation, car il y a tellement de terminologie avec "USB"...

Cela dit, pour l'instant la souris et ses représentations à l'écran ne posent pas de problèmes.
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genuin Messages postés 78 Date d'inscription lundi 28 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2015 7
30 sept. 2015 à 09:07
Dans le gestionnaire de périphériques doit à souris et autres..., c'est qu'il te faut aller, faire clique droit désinstaller
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
30 sept. 2015 à 10:17
Si ca marche pour le moment , ne faites rien.
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Craftyfox Messages postés 289 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 5
30 sept. 2015 à 10:25
Merci.
En fait j'allais poser la question de savoir ce que voulait dire "clic droit à souris et autres..." Pourquoi autres ?

Mais il est vrai qu'en réponse à phil2k, en ce moment, ça marche.
Une autre question : et si je veux un jour ou l'autre désinstaller (je l'ai vu dans CCleaner et programmes et fonctionnalités), je le fais comme d'habitude dans l'un ou l'autre, "proprement" ?
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
30 sept. 2015 à 10:33
Dans le gestionnaire de periphériques , dans "souris et autres peripheriques de pointage" , la souris doit apparaitre.
Faire un click droit avec la souris , desinstaller .

Vous n'aurez plus de souris à ce moment, prévoyez une souris filaire pour continuer ...
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Craftyfox Messages postés 289 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 5
30 sept. 2015 à 10:45
Oui, mais juste avant, vous dites : "Si ca marche pour le moment , ne faites rien." Et là vous me proposez la manip de désinstallation... Quid ?

Merci de vous intéresser à mon "cas".
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323 > Craftyfox Messages postés 289 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023
30 sept. 2015 à 10:56
Je reprends :
Tant que ca marche , ne faites rien
au cas ou ca recommence , je vous donne la manip .

Désolé de ne pas avoir été clair .....
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Craftyfox Messages postés 289 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 5
30 sept. 2015 à 11:07
D'accord, je garde l'ensemble de ce fil en cas de besoin.
Et en particulier : "essayez de les supprimer dans le gestionnaire de peripheriques.
puis , débranchez le dongle.
Rebranchez le , le driver devrait se réinstaller."
Très bien, je ne connaissais pas cette procédure.
Merci pour tout
Craftyfox
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Craftyfox Messages postés 289 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 5
30 sept. 2015 à 17:31
Re-Bonjour,

Je croyais le problème résolu, mais non.
Observation : tout fonctionnait bien et je remets mon UC (c'est un PC de bureau) à sa place. C'est là que tout a recommencé. Tout se passe comme si l'UC faisait "écran" (magnétique ?) à la souris.
Alors, j'ai fait la manip que phi2k m'a proposée. Mais rien à faire, la souris ne veut pas obéir.
Par contre, elle fonctionne très bien avec mon PC portable que j'utilise dans mon séjour ; il n'y a là aucun obstacle, car je fais glisser la souris sur le canapé et le PC portable est tout près.
Voilà, je vais remettre une souris filaire à infrarouge.
J'en suis là pour l'instant.
Merci pour vos infos. je vous donne les miennes.
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
30 sept. 2015 à 17:36
il y a quelque chose qui perturbe la liaison entre le dongle et la souris ...
La plupart fonctionnent dans la gamme 2.4 Ghz.
Une box, un routeur wifi à proximité ?
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Craftyfox Messages postés 289 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2023 5
30 sept. 2015 à 18:30
Exact.
Face à moi, il y a l'écran ; derrière, de part et d'autre 2 hauts-parleurs ; à droite, l'UC ; à côté de celle-ci la Freebox server.
Mais pourquoi cette souris a-t-elle fonctionné dans cette configuration physique pendant près d'un an et soudain n'a plus voulu ?
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