Virus pc cleaner pro

Résolu/Fermé
mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 - 27 sept. 2015 à 14:31
mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 - 12 déc. 2015 à 11:02
Bonjour :)

En voulant désintaller avast sur un pc windows xp sp3:

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/

https://www.zupimages.net/up/15/39/rddc.jpg

J'ai rencontré le problème suivant:

https://www.zupimages.net/up/15/39/gucj.jpg


Adcleaner, malwarebites, rien y fait!

Je serai de retour vers 16h

Merci à vous











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17 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
27 sept. 2015 à 21:36
C'est bien ce que je pensais, le centre de sécurité n'est plus à jour.

Tu as déjà SFR Sécurité (F-Secure)

AV: PC Cleaner Pro (Disabled - Up to date) {737A8864-C2D9-4337-B49A-B5E35815B9BB}
AV: avast! Antivirus (Disabled - Up to date) {7591DB91-41F0-48A3-B128-1A293FD8233D}
AV: SFR Sécurité (Disabled - Up to date) {E7512ED5-4245-4B4D-AF3A-382D3F313F15}


Regarde cette FAQ : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=32553&start=
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
27 sept. 2015 à 21:46
J'ai désactivé l'antivirus avant l'opération.
0
mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
27 sept. 2015 à 21:56
Je laisse pour ce soir, suis fatiguée :(
Nous verrons demain.
Merci pour tout, vraiment sympa!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019
27 sept. 2015 à 22:55
ça roule, bonne nuit =)
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
28 sept. 2015 à 10:56
Bonjour :)

Si j'ai bien compris, je devrai utiliser Windows Repair car FixWin n'est pas compatible avec xp sp3?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019
28 sept. 2015 à 11:48
Le mieux c'est que tu ouvres une invite de commandes (Menu Démarrer / tous les programmes / accessoires / invites de commandes).

Copie/colle ces deux commandes en appuyant sur entrée à chaque fois
Winmgmt /salvagerepository
Winmgmt /resetrepository


Redémarre l'ordinateur

Et vois ce que le Centre de sécurité retourne comme antivirus.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié par Malekal_morte- le 27/09/2015 à 14:34
Salut,

désintalle pc cleaner pro depuis le Panneau de Configuration puis Programmes et fonctionnalités.
Sert à rien.

et à la limite :


Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
  • Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
  • Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
  • L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.


Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
2
Hello ))

pc cleaner pro, est-ce qu'il ne figure pas dans C:

a) Programmes Files (x86) ou Programmes Data ou Programmes ?

b) Télécharger, installer et passer "RogueKiller" et consulter le rapport
2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
27 sept. 2015 à 17:47
Voici la suite


Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
27 sept. 2015 à 14:45
Bonjour Malekal


Il n'apparait pas dans les programmes, ni sous revo; il est caché mais où?

J'ai bien passé Adcleaner et MBM, mais rien non plus ici.

Je choisirai ta 3ème proposition:

Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com


Mais avant, je relancerai Adcleaner pour t'envoyer le rapport.
La personne n'est pas dispo dans l'immédiat.
Je fais au plus vite.
Salut à toi et merci pour ta réponse rapide, c'est sympa :)















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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
27 sept. 2015 à 16:07
Voici le rapport Adwcleaner


# AdwCleaner v5.008 - Rapport créé le 27/09/2015 à 15:54:03
# Mis à jour le 18/09/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-09-23.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (x86)
# Nom d'utilisateur : pc - PC-CA23899B46BB
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\pc\Bureau\ARLETTE\adwcleaner_5.008.exe
# Option : Nettoyer
# Support : https://toolslib.net/forum
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****
          • [ Fichiers ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****
          • [ Registre ] *****
          • [ Navigateurs ] *****


[-] [C:\Documents and Settings\pc\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] [Search Provider] Supprimé : search.sweetim.com

[-] [C:\Documents and Settings\pc\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] [Search Provider] Supprimé : sweet-page
[-] [C:\Documents and Settings\NOUNOURS\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] [Search Provider] Supprimé : search.sweetim.com

[-] [C:\Documents and Settings\NOUNOURS\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] [Search Provider] Supprimé : sweet-page


:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C11].txt - [1319 octets] ##########





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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
27 sept. 2015 à 18:29
à Malekal:

Suis en train d'imprimer tes recommandations car le pc est à distance, merci






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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
27 sept. 2015 à 19:09
A Malekal

re,

Le problème c'est que c'est ni 32 bits, ni 64 bits
Voici ce que nous avons dans "type"
https://www.zupimages.net/up/15/39/yfrz.jpg








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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
27 sept. 2015 à 19:13
Prends 32 bits.
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
27 sept. 2015 à 19:14
Ok, merci
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
27 sept. 2015 à 21:10
A Malekal



https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150927_w10i6x10k5k11





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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
27 sept. 2015 à 21:11
A Malekal


https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150927_k12h14q12u15q11


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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
27 sept. 2015 à 21:17
A Malekal




https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150927_r15v6o615f13



Excuse moi, j'ai oublié de te les nommer

Cdt






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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
4 oct. 2015 à 10:41
Bonjour :)

Enfin trouvé!!! dans: DEMARRER-RECHERCHER-TOUS LES DOSSIERS:

https://www.zupimages.net/up.php

Reste plus qu'à le zigouiller!

Merci à tous :)

Je serais de retour en début de soirée.

@+ et bon dimanche





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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
4 oct. 2015 à 10:42
Oups!! c'est l'émotion :)

https://www.zupimages.net/up/15/40/09qy.png
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019
4 oct. 2015 à 11:12
c'est juste des fichiers ça, le centre de sécurité doit tjrs dire qu'il est installé.
0
Utilisateur anonyme
4 oct. 2015 à 11:38
En effet, si il n'a pas été trouvé autre chose, ça craint encore.
Je n'ai pas encore dit mon dernier mot chère mamy ;-)
0
mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
4 oct. 2015 à 22:58
Ben oui mais, s'il n'est plus à jour :(

Malekal_morte- 27 sept. 2015 à 21:36
C'est bien ce que je pensais, le centre de sécurité n'est plus à jour.
0
mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274 > Utilisateur anonyme
4 oct. 2015 à 23:05
J'espère bien francoins et je te remercie :)
Nous faisons tous de notre mieux, mais celui-ci, il est tenace!
Je l'aurai un jour, je l'aurai mdr!!!
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
5 oct. 2015 à 13:41
Bonjour

IL vient de trouver ceci sur son ordi et me demande ce qu'il doit faire. Je pense que c'est une appli supplémentaire à son antivirus mais ne suis pas sûre.
Apparemment, c'est payant.

https://www.zupimages.net/up/15/41/ucmu.png

http://psb.f-secure.com/fr?chl=sea&src=gsrc&itm=brand&ecid=6167&pcid=6167&mckv=sDK33BOuC_dc

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Utilisateur anonyme
5 oct. 2015 à 14:09
Je pense que c'est exact, c'est SFR Sécurité. Cela fait partie de son antivirus payant a mon avis aussi.
C'est possible que ce soit Rogue Killer qu'il l'a mis en quarantaine ou viré l'autre jour, à voir.
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274 > Utilisateur anonyme
Modifié par mamy arlette le 5/10/2015 à 14:13
Mais il n'en a pas besoin puisqu'il a fait une demande de désabonnement pour avoir un antivirus gratuit.
Je vire cette chose? qu'en penses-tu francoins?

https://www.zupimages.net/up/15/41/ucmu.png
0
Si sa demande est faite et son antivirus payant SFR est désactivé, oui. mais c'est à vérifier "dans son compte SFR" et a désinstaller de son PC si ce n'est pas fait.
Maintenant il a quoi comme antivirus ?
Sans compter que PC cleaner Pro est aussi un antivirus et il est encore actif. Souviens toi de l'alerte de AVAST de l'autre jour.
Le problème reste: PC cleaner Pro à virer hé hé (voir mon message en "56") avant de mettre Avast par exemple.
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274 > Utilisateur anonyme
5 oct. 2015 à 14:43
Non, SFR n'est pas encore désactivé et ça n'est pas eux qui vont le faire, faut pas rêver!
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Utilisateur anonyme
5 oct. 2015 à 14:58
Faudrait savoir... Je me base sur ton message en "59")))
S'ils ne sont pas capables de le faire au téléphone: il faut aller dans Mon compte SFR, Mes options et désactiver cette option.SFR antivirus. C'est résiliable en ligne en un seul clic a tout moment si mes souvenirs sont bons.
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Utilisateur anonyme
5 oct. 2015 à 20:17
ok ;-)
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
5 oct. 2015 à 20:45
Coucou, je suis là :)
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
6 oct. 2015 à 12:34
Bonjour :)


Suite à un pbe avec orange, (changt d'abonnement) je me retrouve sans téléphone. Seul internet fonctionne.

Pas d'inquiétude; je reprends dès que possible.



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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
9 oct. 2015 à 17:15
Bonsoir

Un petit mot pour vous faire patienter.

Pas grand'chose de nouveau à propos de Pc clean pro car nous n'avons pas les mêmes disponibilités avec la personne concernée.

Voici où j'en suis:

En cochant les options "afficher les dossiers cachés et syst" , en passant par le disk c et après avoir parcouru le chemin jusqu'à:


https://www.zupimages.net/up/15/41/mjuh.png

https://www.zupimages.net/up/15/41/da1p.png

https://www.zupimages.net/up/15/41/81o6.png

Mais au clic droit sur les zip, surprise, il me demande un MP!!!

https://www.zupimages.net/up/15/41/yuwf.png


@+




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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
9 oct. 2015 à 18:29
J'ai oublié de préciser que c'est en voulant réinstaller Pc cleaner pro pour le désinstaller
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mamy arlette Messages postés 1082 Date d'inscription dimanche 29 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2019 274
12 déc. 2015 à 11:02
Bonjour tout le monde :

Voilà, ce pc récalcitrant a été réinstallé. Ainsi, plus de traces de virus :)

Il fonctionne très bien

Le propriétaire du pc et moi-même remercions tous ceux qui ont apporté leur aide pour le nettoyage et tout particulièrement Malekal et Francoins

Bonne journée à tous




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