Impossible de réinitialiser mon mot de passe Yahoo en ligne

Résolu/Fermé
mary2506 Messages postés 265 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2022 - Modifié par Strumpfette le 24/09/2015 à 15:36
 Utilisateur anonyme - 25 sept. 2015 à 20:24
Bonjour,

Depuis un mois, impossible de réinitialiser mon mot de passe Yahoo en ligne.

Une fenêtre s'affiche avec :

Vous ne pouvez pas changer de mot de passe en ligne.
Pour des raisons de sécurité, vous devez contacter le Service clientèle de Yahoo pour changer de mot de passe.
Si vous avez utilisé un alias ou un nom de profil, il est conseillé de réessayer en spécifiant le nom d'utilisateur Yahoo associé à cet alias ou à ce nom de profil. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre Assistance clientèle, qui pourra vous aider à changer votre mot de passe Yahoo.


A moins qu'on ne puisse plus rouvrir un compte Yahoo clôturé.

Apparemment, beaucoup ont ce problème.

Heureusement que ce n'est pas mon compte principal.

Je l'avais crée juste pour un autre compte facebook que je n'utilise pratiquement jamais.

Merci beaucoup de votre aide

A voir également:

2 réponses

Utilisateur anonyme
24 sept. 2015 à 15:38
Bonjour

Il y a que ça: https://io.help.yahoo.com/contact/index?page=home&locale=fr_FR&y=PROD_ACCT

C'est un formulaire de contact en ligne....

:)
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mary2506 Messages postés 265 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2022 87
24 sept. 2015 à 21:18
Bonsoir,

Je leur ai envoyé avec une capture d'écran.

J'attend leur réponse. Bonne soirée )
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mary2506 Messages postés 265 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2022 87
25 sept. 2015 à 19:06
Bonsoir,

J'ai reçu un mail de Yahoo qui a m'envoyé un mot de passe temporaire.

J'ai changé de mot de passe et maintenant, je peux désormais me connecter !
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Utilisateur anonyme
25 sept. 2015 à 20:24
Génial ;)
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