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Question

Bonjour, 
Bonjour, voilà j'ai acheté mon ordinateur cet été , je suis sous windows 8, j'ai telecharger un logiciel hier, et malheureusement celui ci m'a apporté un virus, des piublicités arrivent en masse quand je me connecte sur internet, pourriez vous m'aider s'il vous plait. merci d'avance.


Configuration: Windows / Mozilla 11.0

Dinath · Answer

Salut,

Et voilà, suis ce guide :

https://www.security-helpzone.com/2013/04/29/supprimer-adware-pub-publiciels/

Malekal_morte- · Answer

Salut, 

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB. 
Voici la procédure à  suivre pour les supprimer : 

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode ) 
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :

 Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.  
 Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
 L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.

Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

samos17 · Answer

# AdwCleaner v5.007 - Rapport créé le 16/09/2015 à 11:46:11
# Mis à jour le 08/09/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-09-15.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (x64)
# Nom d'utilisateur : Admin - CONFO
# Exécuté depuis : C:\Users\Admin\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\EY5MHWR3\AdwCleaner-5.007.exe
# Option : Nettoyer
# Support : http://toolslib.net/forum

 [ Services ] *****

[-] Service Supprimé : Service Mgr HighStairs
[-] Service Supprimé : Update Mgr HighStairs

 [ Dossiers ] *****

[-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\High Stairs
[-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\b4bc9939-75e9-422b-af5c-653de35c4f4b
[!] Dossier Non Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\b4bc9939-75e9-422b-af5c-653de35c4f4b
[+] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\b4bc9939-75e9-422b-af5c-653de35c4f4b
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\{65AB91D4-DDD0-48D4-804D-C24E1FC90D44}
[!] Dossier Non Supprimé : C:\ProgramData\b4bc9939-75e9-422b-af5c-653de35c4f4b

 [ Fichiers ] *****
 [ Raccourcis ] *****
 [ Tâches planifiées ] *****
 [ Registre ] *****

[-] Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\WinZip Malware Protector
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6E993643-8FBC-44FE-BC85-D318495C4D96}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B853E835-9F24-4F4B-B55C-E554D15CCCD2}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F83D1872-D9FF-47F8-B5A0-49CC51E24EE8}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E104B9E4-01BA-4AAF-9957-6A525CC5451A}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{45e60e41-85ee-4c01-9dac-1ecb9bf64179}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C24945D5-6501-485A-93C0-ACDE4032585A}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{45e60e41-85ee-4c01-9dac-1ecb9bf64179}
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{45e60e41-85ee-4c01-9dac-1ecb9bf64179}
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{45e60e41-85ee-4c01-9dac-1ecb9bf64179}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E104B9E4-01BA-4AAF-9957-6A525CC5451A}
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\PRODUCTSETUP
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\High Stairs
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\PRODUCTSETUP

 [ Navigateurs ] *****


:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [2568 octets] ##########

c'est horrible je jongle entre deux pubs pour vous repondre

Malekal_morte- · Answer

plus d'adwares, si les pubs continuent :

Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=


si pas mieux et que les pubs intempestives continuent :

Google Chrome :
Exporte tes favoris : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
Désinstalle Google Chrome depuis le panneau de configuration et programmes et fonctionnalités (ou désinstaller programmes).
A la désinstallation coche l'option de suppression des profils.
Télécharge et Réinstalle Google Chrome https://telecharger.malekal.com/download/google-chrome/
Au premier démarrage de Google Chrome, tu dois le trouver vierge, comme lors de la première installation, pas de page de démarrage habituelle, ni les extensions qui étaient présentes.
Tout doit avoir disparu.
réimporte les favoris.


Firefox :

Exporte tes favoris : https://support.mozilla.org/fr/kb/exporter-marque-pages-firefox-fichier-html
Désinstalle Mozilla Firefox en cochant l'option de suppression du profil.

Affiche les fichiers cachés et systèmes : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/185-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows/

Supprimer le profil :
Mon Ordinateur => Disque C => Utilisateurs => Ton user => AppData => Roaming
clic droit sur le dossier Mozilla puis renommer
renomme le en Mozilla.old

Mon Ordinateur => Disque C => Program Files => supprime le dossier Mozilla.

Réinstalle Firefox à  partir de ce lien : https://telecharger.malekal.com/download/mozilla-firefox/

Réimporte tes favoris.

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