SOS......Souris et écran figé

Fermé
élisa - 16 sept. 2015 à 10:39
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 16 sept. 2015 à 12:10
Bonjour,

Quand je suis sur mozilla, un onglet ouvert ou plusieurs, la souris se fige et impossible de faire quoique se soit. Je suis obligée de rallumer ma tour . Que faire ? Car c'est un problème récurrent Merci pour votre aide



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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
16 sept. 2015 à 12:10
Salut,

Réinitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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