Aucune connexion n'est disponible

Bonjour,

Mon père rencontre un problème avec son pc portable, je l'aide à distance par teamviewer, je n'ai donc pas la machine sous la main. Son pc est un hp envy 17-k102nf sous 8.1, et il lui est depuis hier impossible de se connecter en wifi. Il peut cependant se connecté en filaire, cependant l'icône de réseau dans la barre des tache a aucune barre avec une petite astérisque au dessus. et quand je clique dessus, j'ai le même message que quand il n'est pas branché en filaire dans la barre charm a droite, "aucune connexion n'est disponible", avec l'option de résolution de problème qui n'aboutit à rien.
Lorsque je vais dans réseau et partage, il est bien dit qu'il a un accès internet par sa freebox mais pas qu'il est "connecté"
Enfin lorsque je vais dans modifier les paramètre de la carte, il n'y a aucun moyen de connection qui apparaisse, le dossier est vide. (Normalement on est censé retrouvé les connexion réseau bluetooth, ethernet, wifi...).
C'est comme si il n'avait plus de carte réseau dans son pc. Cette dernière apparait cependant dans le gestionnaire de périphérique, c'est une broadcom bcm43142. J'ai essayer de réinstaller le drivers mais l'installation échoue.

Auriez vous une idée pour résoudre ce problème?

https://gyazo.com/472c37f64679d5839f160e0921535065