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Arnaque sur ITUNES.COM/BILL ITUNES.COM LU

christinesibille 2 Messages postés jeudi 13 août 2015Date d'inscription 8 septembre 2015 Dernière intervention - 8 sept. 2015 à 18:20 - Dernière réponse :  Amlie
- 14 avril 2018 à 21:03
Comment puis-je faire stopper ces prélèvements automatiques que je découvre à l'instant, depuis le mois de mai..???
Quel procédure suivre pour bloquer ce "site" ou je ne sais comment l'appeler ?
y a-t-il moyen de se faire rembourser??
Merci de me donner, si possible, une procédure précise à suivre pour me débarrasser de cette arnaque..!
Bien à vous,
Christine
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7 réponses

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jc80 4077 Messages postés mardi 5 février 2013Date d'inscription 10 avril 2018 Dernière intervention - 8 sept. 2015 à 18:23
+6
Utile
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Bonjour

Prenez contact avec APPLE et expliquez-vous avec eux.
appel APPLE CARE au 0805540003
Cordialemnt
Papynat31470 9 Messages postés mardi 9 février 2016Date d'inscription 16 novembre 2016 Dernière intervention - 9 févr. 2016 à 15:52
Je viens de vivre la même mésaventure.
Et voilà comment je m'en suis sorti:
Aller sur le site:https://getsupport.apple.com/ ensuite prendre R-V à l'heure et au jour que souhaiter être rappelé..ce que j'ai fait..j'ai bien eu un opérateur "génial"a qui j'ai pu expliqué ces prélèvements que je supposais abusifs...et de fil en aiguille nous avons remonté le fil et avec mon N° de C.B. il a pu m'expliquer l'origine de ces prélèvements...et retrouvé le nom de mon petit-fils a qui effectivement j'avais et en ma présence donné le N° de ma C.B. pour un téléchargement d'un jeu gratuit et pour installer sur son i-Pod..ce que mon petit-fils ignorait c'est que derrière il y avait un abonnement..
L'opérateur a pu faire la démarche pour que mes remboursements soient pratiqués ,dans les prochains jours et "bannir" (c'est le jargon utilisé..le N° de ma carte afin qu'il n'y ai plu de somme retirée sur mon compte bancaire.
Voilà j'ai pu ainsi retrouver ma sérénité............et mes sous..!!!
tidjy > Papynat31470 9 Messages postés mardi 9 février 2016Date d'inscription 16 novembre 2016 Dernière intervention - 29 avril 2017 à 11:06
super assistance merci a eux pour l aide .
merci effectivement très bon conseil.Opérateur sympa et génial!
Gertrude > pimprenelle - 6 mars 2017 à 19:53
J ai le même problème. J ai offert un I phone. La personne à télécharge DES JEUX dits GRATUITS avec maCB..J en suis à 300e sur 3mois enfin une bonne nouvelle..C est du vol autorise
bendrop 6850 Messages postés jeudi 30 juin 2005Date d'inscriptionContributeurStatut 17 avril 2018 Dernière intervention > Gertrude - 29 avril 2017 à 12:02
'lut.
Ce n'est pas du vol. Par contre quelle idée de mettre ses infos de cb lorsque l'on offre un iPhone à quelqu'un.
Bav.
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Utile
Bonjour je viens de voir que j'ai le même soucis. J'ai des prélèvements et je n'ai pas de compte iTunes et pas de Apple. Est ce que. Ou avez réussi à résoudre le problème si oui vous pouvez me dire comment svp
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