Connexion imprimante hp photosmartt 2575 tout en un

Résolu/Fermé
claire - 4 sept. 2015 à 19:34
 Utilisateur anonyme - 6 sept. 2015 à 14:20
Bonjour,

Depuis que j'ai installé Windows 10 je n'ai plus la possibilité de scanner.

Que dois-je faire ?

Merci pour votre réponse.



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1 réponse

Utilisateur anonyme
5 sept. 2015 à 10:13
Bonjour,
Supprimer votre imprimante depuis le panneau de configuration, retirer tous les câbles de l'imprimante (Alim et USB).
Arrêtez votre pc, attendre 10/15 secondes, démarrer le PC, rebrancher les câbles, sans installer de pilote, Windows va installer votre imprimante avec le bon pilote.
Bon week-end.
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astuces72 Messages postés 7721 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2024 1 637
5 sept. 2015 à 10:16
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Merci beaucoup Wator, maintenant je peux scanner mes documents grâce à tes précieux conseils - Merci de m'avoir répondu.
Claire
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Utilisateur anonyme > claire
6 sept. 2015 à 14:20
Hello, pas de problème, c'est toujours avec plaisir d'aider les autres, après plus d'un quart de siècle passer sur internet, en 1985 j'étais comme vous, grâce à quelques uns, je peux à mon tour aider les autres, et c'est toujours avec plaisir.
Amicalement.
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