Problème batterie branché, pas en charge !

Fermé
maitredesetoiles Messages postés 47 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2020 - 29 août 2015 à 23:09
 jachgi - 22 mai 2016 à 17:36
Bonjour,
je possède un ordinateur portable Asus R751J (Intel core i7, Gt740M, 6GB de RAM..) avec Windows 10 depuis peu qui marchait très bien jusqu'à aujourd'hui.

En effet je rentre de vacances, ça fait une semaine que je ne l'ai pas touché et quand je le branche l'icone de la batterie ne s'allume pas, 3 secondes après il passe orange
à peine une seconde puis vert, et il s'éteint tout de suite après. Là je commence à m'inquiéter et une fois allumé voici ce que je vois :


La batterie ne charge pas c'est comme si j'étais sur secteur, quand je déconnecte le câble d'alimentation l'ordi se coupe direct enfin voila ...

J'èspere que vous pourrez m'aider et je vous remercie d'avance ! ^^

7 réponses

kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription mardi 21 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2020 304
31 août 2015 à 12:58
Bonjour,

En déduction, l'alimentation/chargeur ne fonctionne pas.

Essaye avec celle d'un copain, avant d'en acheter une autre.
1
kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription mardi 21 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2020 304
31 août 2015 à 13:30
mal lu, autant pour moi.
0
PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 514
31 août 2015 à 13:21
Bonjour,
Les PC ASUS ont un certain nombre de drivers spécifiques Windows 10. Peut-être que ton problème vient de là si tu n'as pas fait de mise à jour de ces drivers. L'as-tu fait ?
Si non, avant d'essayer une réparation hasardeuse, je mettrais les drivers à jour.
Ton PC est-il un R751JA, R751JB ou R751JK ?
1
maitredesetoiles Messages postés 47 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2020 6
31 août 2015 à 15:52
Merci pour vos réponses!

Je pense et j'espère que mes drivers ne sont pas à jours.

Je viens d regarder dans les informations systèmes et mon pc est apparemment un X750JB.
0
mlpo > maitredesetoiles Messages postés 47 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2020
31 août 2015 à 15:56
Bonjour . Ce n'est pas logique que votre réglage luminosité soit à 0% Cdlt
0
maitredesetoiles Messages postés 47 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2020 6
31 août 2015 à 16:04
Non ça c'est normal c'est moi qui le regle à 0% ^^
0
Utilisateur anonyme
31 août 2015 à 13:06
Bonjour,

à tes explications, je vois 2 pistes :

- La batterie est HS !
- Le circuit de charge du pc portable est endommagé !

en tous cas, ça ne vient pas de ton chargeur puisqu'il démarre le pc !


0
PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 514
31 août 2015 à 17:02
Tu as fait un update vers Windows 10 depuis Windows 7 ou depuis Windows 8.1 ?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
maitredesetoiles Messages postés 47 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2020 6
Modifié par maitredesetoiles le 1/09/2015 à 09:01
Je viens de tester et apparemment ma batterie serait endommagée a 76% ; ce qui m'étonne fortement étant donné que je suis le seul de tout mon entourage a en prendre soin...


Ma batterie est restée une semaine sous le seuil des 5%, peut être est-ce ce qui l'empêche de se recharger et ce qui l'a endommagée à ce point. :s
0
PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 514
1 sept. 2015 à 12:29
Alors si tu te sens le courage de démonter le portable, la batterie est ici :
https://www.accessoires-asus.com/asus-x750jb-62116-55396.htm
0
PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 514
1 sept. 2015 à 12:53
ET ici la vidéo du démontage :-)
http://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/gallery/videos/demontage-asus-x750jb.1930/
0
maitredesetoiles Messages postés 47 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2020 6
1 sept. 2015 à 14:31
Merci beaucoup pour ton aide ! :D
0
Bonjour
Ordinateur asus achete le 30 06 2015, la batterie ne charge plus du tout tout est eteint . Le sav asus n'a trouve aucun probleme sur l ordi que peut on faire
0
maitredesetoiles Messages postés 47 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2020 6
31 août 2015 à 11:10
Personne ?
-1
PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 514
31 août 2015 à 17:11
Les drivers de ton ASUS sont ici :
https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html
Il faut que tu choisisses l'OS dans lequel tu es, à priori W10 64 bits.
Tu auras à mettre à jour :
ATK Package en pensant à désinstaller avant l'ATK de ton Windows
Smart Gesture (pour le touchpad) là aussi à désinstaller la version précédente en place.
ATK est à mettre avant Smart Gesture.
Après chaque désinstallation, il te demandera de rebooter. Il se peut que au reboot tu aies des messages d'erreur. Ce n'est pas grave c'est simplement parce qu'il lui manque quelque chose, ce sera corrigé quand la nouvelle version sera installée.
Si tu viens de W7, il faut d'abord installer les drivers pour W8.1 qui ne sont pas à jour sauf évidemment les deux que tu mettras ensuite pour W10.
J'ai fait moi-même toutes ces manips pour mon UX31 sauf le BIOS que je n'ai pas touché car c'est toujours un peu plus critique :-).
Tout c'est bien passé et mon portable fonctionne très bien sous W10.
-1
maitredesetoiles Messages postés 47 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2020 6
31 août 2015 à 17:27
Merci beaucoup pour l'aide !
J'ai juste une question (peut être toute bête), comment je désinstalle les versions précédentes de ces drivers ?

Et j'étais sur win 8.1 avant ^^
0
maitredesetoiles Messages postés 47 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2020 6
31 août 2015 à 17:33
Je crois que je viens de trouver x) tout simplement dans le panneau de configuration :)
0
PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 514 > maitredesetoiles Messages postés 47 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2020
31 août 2015 à 17:58
C'est ça. Comme tu viens de 8.1, tu n'as que les deux de W10 à mettre. Ça ne résoudra peut-être pas ton problème mais au moins tu sauras que tu es à jour au niveau des drivers.
0
maitredesetoiles Messages postés 47 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2020 6
31 août 2015 à 21:01
Effectivement ça n'a pas résolu mon problème la batterie ne charge toujours pas. Par contre je peux désormais désactiver mon pad comme avant merci pour ça :)

D'autres solutions ou idées pour mon problèmes ? ^^
0
PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 514 > maitredesetoiles Messages postés 47 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2020
1 sept. 2015 à 00:50
Peut-être faire une mise à jour du BIOS mais il est tard. Je regarderai demain si Asus dit quelque chose de ce côté. C'est toujours une manip un peu critique alors il ne faut la faire que si c'est nécessaire.
0