Comment se débarrasser d'un virus gratuitement et efficacement?

Bonjour et merci à ceux qui liront,
Je suis novice en informatique alors s'il vous plait n'utilisez pas de termes trop pointus au risque de me perdre! J'ai contracté deux virus, d'après ce que me disent les rapports des derniers logiciels de nettoyage que j'ai téléchargé, mais un foi le rapport fait ils me demandent de payer pour le nettoyage. J'ai tenté d'accéder manuellement aux fichiers potentiellement dangereux mais l'accès m'est bloqué, je ne suis apparemment pas autorisée. Bref, est-ce que quelqu'un connait un antivirus, un logiciel de nettoyage, enfin toute autre solution gratuite et efficace pour me débarrasser de ces vilains virus?