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Problème bouygues telecom

Dernière réponse le 31 oct 2009 à 18:07:14 Cimmerien, le 9 jui 2007 à 20:03:29 
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Bonjour.

Depuis quelques minutes je n'arrive plus à appeler à partir de mon téléphone portable. J'aurais voulu si cela provenait de mon téléphone ou de chez Bouygues chez qui je suis abonné.

Ma question est donc, est-ce que quelqu'un est dans le même cas ?

En vous remerciant d'avance.

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trea, le 25 jui 2007 à 08:57:03

Bonjour,

Je rencontre aussi le même problème depuis 2 jours. Je suis chez Bouygues également.
J'ai dépassé mon forfait ce mois-ci, mais je n'ai pourtant pas de compte bloqué.

En outre, je ne peux ni recevoir d'appels, ni consulter mon répondeur (pourtant gratuit, donc rien à voir avec le hors-forfait).

J'ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone, mais le problème reste le même...

Le mystère reste entier !

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Eric37, le 5 oct 2008 à 14:43:53
  • +1

Bonjour tu a la maitrise d'appel sur ton torfait tu ne peut pas le dépasser pour ceux qui ont besoin d'aide je boss pour eux donc je suis disponible içi : ericarfaux@hotmail.fr

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m, le 31 oct 2009 à 13:45:49

Bonjour, j'ai également le même pb depuis hier soir ! Je pense que le problème provient de Bouygues Télécom, car je n'ai pas dépassé mon forfait et je ne peux plus recevoir d'appels. Avez-vous trouver une solution??
Bonne journée

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Mouss, le 8 aoû 2007 à 21:32:27

Bonjour,
Je suis dans le même cas!! Es ce que quelqu'un a des news ?
Merci par avance.
Mouss

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lolotte, le 10 aoû 2007 à 12:52:41

Bonjour,

Généralement l'impossibilité de consulter sa messagerie est du soit au fait que vous ayez un compte "bloqué" ou que la facture n'a pas été payée.
L'idéal reste d'appeler votre opérateur afin de lui expliquer le problème, il vous répondra ce qu'il en est.

Par contre, si vous ne pouvez ni émettre d'appel ni en recevoir, il se peut que le problème vienne de la sim. Avez-vous un signal réseau ou bien est-il nul ?
Si le problème vient de la sim, l'opérateur procédera au changement.

++

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benjamin, le 20 aoû 2007 à 13:29:10
  • +8

Bonjour j'ai recharger mon portable pa ticket recharge et j'ai pris option: sms illimitée mais impossible d'envoyer de sms, d'appeler et de consulter mon repondeur ... est-ce-que quelqu'un pourrais m'aider? Merci d'avance

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sil, le 21 avr 2009 à 11:42:16
  • +1

Moi ossi jai pris formule sms illimités et ça fai 4 jours k je peu pa utiliser mon credi ce ki fait ke une foi la date de validité fini on perd le credit rechargé

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lèety, le 9 aoû 2009 à 18:41:51

Salut J'ai malheureuzement le meme soucis Que tu a eu au mois de Mars' Et J'aimeré Savoir comment tu as fait pour que sa remarche ?? J'ai vraiment pas envie de mon credit ce perde A cose de la date Limite de validation' !
Merci d'me Repondre Stp :$

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jéjé, le 23 déc 2007 à 11:59:05

Je peus pas ni reçevoir, i envoyer des mms et je voulais savoir si je peus changer sans payer plus

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vivii, le 15 fév 2008 à 12:27:35

Bonjour j'ai un bouygues telecom et je n'est plus de credit comment faire pour consulter ma messagerie vocal

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fanfan, le 5 mar 2008 à 19:43:54

Moi ossi sa mé arivé

il faut prévenir bouygue car sa vient de l'opérateur

c que ds certaine ville vous inquiété pas

Répondre à fanfan

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aniss, le 6 avr 2008 à 19:30:52

Nn mes kelkun pourré me passe un tiker recharge gratos svp

Répondre à aniss

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bdv, le 9 avr 2008 à 15:09:00

Ta cru k c t gratis ou koi t malade

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pika, le 16 avr 2008 à 22:39:04

Est ce que quelqu'un aurait des problèmes pour émettre et recevoir des appels sur bouygues depuis à peu près le 15 avril 2008
merci

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mag, le 18 avr 2009 à 23:11:44

Bonsoir, j'ai aussi de gros problèmes avec bouygues impossible de recevoir ou d'emettre des appels depuis mon domicile, je suis de plus en plus décu de cet operateur vivement la fin de mon contrat

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kdee, le 16 avr 2008 à 23:38:35

Oui moi et c'est enervant

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bernard bernard, le 18 avr 2008 à 10:03:58
  • +2

POUR TOUS CEUX RENCONTRANT UN PROBLEME D'EMISSION / RECEPTION

1- éteignez et rallumez votre mobile (régulièrement)
2- mettez votre sim dans un autre mobile pour vérifier si le problème provient de votre mobile ou de votre ligne
3- vérifiez autour de vous si vous avez quelqu'un sur le même opérateur que vous qui éprouve les même difficultés.

Solutions:

1- c'était un petit bug passager

2- si problème de votre tel -> sav
si problème de votre ligne et qu'un client du même opérateur n'a pas de probleme -> appelez votre service client 24 h après le début du probleme pour leur expliquer (probleme directement de la ligne ou carte sim qui bug)

3- si toujours même problème après 24h, appelez votre service clientèle en stipulant que vous avez redémarré votre mobile, vérifié que le probleme est général autour de vous, et communiquez un exemple de date, heure et numéro appelé qui n'a pu aboutir ainsi qu'un numéro de mobile de votre entourage qui est dans la même situation que vous.

Si vous suivez tout ceci votre probleme sera rapidement résolu, de + dans le dernier cas si c'est un probleme lié au réseau de votre opérateur, ils pourront vous attribuer un geste commercial suite au dysfonctionnement.

Si vous ne faites rien, ça peut durer, vous serez pas contents, alors que ça aurait pu être résolu en le signalant.

Répondre à bernard bernard

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invisible11, le 24 aoû 2009 à 10:42:41

Bonjour.Il existe aussi la possibilite que BOUYGUES ai des zones blanches pour la reception,la ou je reside bord de mer GRUISSAN;depuis bientot 1 an ,pas de reception ou une a deux barres pendant un tres court instant!!Ce probleme enorme a ete reconnu verbalement par BOUYGUES maison mere,mais il m'est impossible de resilier le contrat/BOUYGUES m'annonce,vous aviez 7 jours pour resilier;apres trop tard!!Donc si je demande l'arret,BOUYGUES me preleve la somme totale sur l'engagement(2 ans pour moi!! )Donc BOUYGUES est peu etre bien place,mais il reste FAUX:impossible D'arreter,meme apres plusieurs essaies!!!DONC SE MEFIER DE BOUYGUES AU DEPART ET UTILISER SOUVENT SON TELEPHONNES PENDANT LA PERIODE DES 7 JOURS...

Répondre à invisible11

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G Restaurant, le 20 sep 2009 à 12:57:05

Bonjour , j'ai le même pb et la même conclusion en utilisant la carte 3G de Bouygues. Tout dépend de quel coté de la rue on se trouve pour recevoir unsignal ...

G Restaurant, 12 avenue des Dunes 11430 Gruissan •
Tél. : 04 68 32 61 46
http://g-restaurant.midiblogs.com

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meryem, le 28 avr 2008 à 11:14:00

Jai un probleme jai bouygues telecom mais je n'y arrive pa envoyé des message gratuit aide mo svp merci d'avance

Répondre à meryem

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titidu95, le 29 jun 2008 à 21:44:38

Slt si tu a les sms ilimiter tou les mercri et le week et les otre jour de 17h a 00h c qe tu na plu de credi pour envoier les message ilimiter il fo le pri dun sms sur le credi

Répondre à titidu95

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Tiitii, le 30 avr 2008 à 13:32:00

Bonjour !

J'ai le forfait NÉO avec l'option maitrise mon forfait n'est pas encor bloqué mais j'ai acheté un ticket recharge à 10 € et quand j'appel le 630 comme il dise ça me dit que le numéro n'est pas accéssible depuis mon téléphone

Je voulais savoir si quelqu'un à déjà été dans le même cas et si c'étais normal ou non ?

Merci

Répondre à Tiitii

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patapoum, le 1 mai 2008 à 12:15:10

C'est NORMAL!!!
TU NE PEUX PAS RECHARGER UN FORFAIT!!! Tu peux recharger un compte bloqué ou une carte prépayée mais pas un forfait classique...!!!

Tu n'as plus qu'à attendre la remise à zéro de ton forfait et revendre la recharge que tu as achetée...

Répondre à patapoum

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Lolo, le 17 aoû 2008 à 12:30:31

Salu patapoum ,
tu di ne qu'on ne peux pas recharger un forfait pourtant qd ont appel le 630 ils disent bien par texto qu'ils ns envoient que l'on peux rechargé par carte bancaire ou par ticket recharge .. et j'ai ce pb j'ai acheté une carte 10euro mais celle-ci ne fonctionne pas .. ils me disent que le code n'est pas correct.... si qlq'un peux maider svp

Répondre à Lolo

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stéphanie, le 27 mai 2008 à 09:06:27

Bonjour, je suis à l'étrangers depuis 3 ans, je souhaite réutiliser mon ancien téléphone mais il est bloqué sur bouyguestelecom.
C'est un mitsubishi model MA-0707, pouvez m'aidez svp?
( ca me prend la tete...).
Merci beaucoup d'avance.
Stéphanie.

Répondre à stéphanie

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titidu95, le 29 jun 2008 à 21:46:16

Slt stéphanie alor il fo qe tu debloque ton portable et il prenda tou les forfai qe tu veu

Répondre à titidu95

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SAMOLO33, le 29 déc 2008 à 13:06:24

Bonjour stephanie .
la reponse est toute simple , il faut se presenter dans un magasin de debloquage de telephones
il sera facturé bien sur
ahmed vendeur et conseiller en telephonie mobile à bordeaux

Répondre à SAMOLO33

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kikimaous@free.fr, le 21 jun 2009 à 03:09:05

Chére Stéphanie<gras>, JE VIENS DE LIRE TON POST
Je pense que depuis 1 an tu as trouvé une solution. .......ET TANT MIEUX POUR TOI
Mais je tiens néammoins à écrire ce post pour vous informer : ( car je viens d'en faire débloquer 2 hier) et ça peut servir à d'autres .éventuellement.............
Sache que tu es en droit de demander à ton opérateur,quel qu'il soit, au service client par téléphone,de te donner les manips à faire (avec l'aide de la personne au bout du fil, C'est trés simple, et de plus GRATUIT ,à condition que ton téléphone vienne de chez eux, et que tu l'ais depuis au moins 6 mois, et aprés, youpy!!! tu mets les cartes sim de, ou des opérateurs de ton choix........
Je précise que c'est une loi votée et ils ne peuvent refuser ni se soustraire à la demande du client.S'ils rechignent (mais ils ne rechignent nullement),tu menaces de les mettre en justice, et ils ne moufftent pas mot, crois moi !!Et IMPORTANT,cela va de soi, ne pas appeler du portable que tu veut faire dévérouiller, puisqu'il y a quelques manips à faire dessus!
Voilà ma belle, mieux vaut tard que jamais,et si mon post ne te sert plus ,il aidera peut'être d'autres personnes dans le même cas
@+Marie
Marie

Répondre à kikimaous@free.fr

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sisi37, le 4 jun 2008 à 17:30:54

Bonjour,

j'ai un souci avec un mumero bizarre qaui n'arrete pas de m'appeler
avec des voix lointaine et je croix reconnaitre un charabia chinois.
que dois je faire pour qu'il arete de m'appeler.

merci de me repondre

Répondre à sisi37

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jennaimare, le 25 jun 2008 à 17:11:21

Put1 jen nai mare comen on fai pour lire c mms

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seb76, le 26 jun 2008 à 13:20:04

Je narrive pa a apeler j ai pa de reseau es normal

Répondre à seb76

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kiminou, le 24 jui 2008 à 11:41:45

Bonjour,
Depuis Quelque heures je n'arrive plus a envoyer de sms !! Lorsque j'essaye den envoyer un g un message ki me di "Verifier les services de votre operateur" J'ai regarder sur le site de bouygues telecom et g encore une cinquantaire de sms et une heure de commmunication!! G mm verifier mon numero de centre de messagerie et c le bon (+33660003000) G etein Et rallumer mon portable rien ny change !! Aider Moi SVP car je nai aucun moyen dapeller le Sav ni daller dan un point de vente Bouygues
Merci Davance

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mélo, le 16 aoû 2008 à 20:53:13

Hey, g le mem prblm ke twa et g 3 pers de mlon entourag au 4 coin de la bretagne ki on le mem problem!!! g sé po tro comt fair g par dans une semaine en vacance ... c assé problématikl!!! si tu a dé nouvell esk tu pe me fair passé par mail!!????

en espéran ke sa refonctinne tré vite!!!! ^^

parceke la tcknologi c bien mais... ke kan sa march!!!

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Yohan, le 18 aoû 2008 à 18:44:11

Moi aussi j'ai un problème avec les sms

je prend une recharge de 10 euros sms illimité et je crois que quand on en envoi trop bouygue telecom bloque les sms!!!!!

sa m'arrive très souvent après l'envoi de 200-300 sms...

Répondre à Yohan