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Une fenêtre (troll us bleu) s'ouvre sur mon pc

Fermé
FuckLesVirus - Modifié par FuckLesVirus le 25/07/2015 à 17:56
ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription samedi 28 juin 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 12 novembre 2020 - 30 juil. 2015 à 10:41
En effet, je vous explique. Après avoir rester connecter environs 1heure sur mon pc, une fenêtre nommer troll us s'ouvre met mon pointeur dans le coin en haut à gauche et je ne peux plus rien faire. Sur cette fenêtre qui prend toute l'écran il y est écrit un numéro de téléphone et d'autres choses. J'ai regarder dans mes programmes j'ai regarder dans plein de truc. J'ai voulu la supprimer mais je n'ai jamais trouver l'îcone ni le nom de cette fenêtre.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
elmatador55 Messages postés 62 Date d'inscription samedi 25 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015 45
25 juil. 2015 à 18:03
Salut, pourrais-tu prendre en photo pour qu'on puisse savoir l'origine du problème car il se peut que ça soit un virus ou autre chose.

Je te souhaite bonne chance dans la résolution de ton problème!

Gabriel Ramos
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FuckLesVirus
25 juil. 2015 à 19:17
Je ne peux malheureusement rien faire dans se cas ! À chaque fois que la page s'ouvre je ne peux rien faire je suis oubliger d'éteindre mon pc et de le rallumer via une prise derrière mon bureau
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elmatador55 Messages postés 62 Date d'inscription samedi 25 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015 45
25 juil. 2015 à 19:24
Essayez de prendre un appareil photo , et me l'envoyer. Je commence déjà a me faire une idée de votre problème
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FuckLesVirus > elmatador55 Messages postés 62 Date d'inscription samedi 25 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015
Modifié par FuckLesVirus le 25/07/2015 à 20:09
Désoler ce n'était pas un troll free mais bien un tool free* si ça te dis quelques choses, pour l'appareil photo on ne voit pas l'image
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elmatador55 Messages postés 62 Date d'inscription samedi 25 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015 45
25 juil. 2015 à 22:17
mais essaye de détailler quesque tu vois dans l'ecran ?
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FuckLesVirus > elmatador55 Messages postés 62 Date d'inscription samedi 25 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015
29 juil. 2015 à 21:37
Merci mon problème est réglé ! :) Désoler du temps que j'ai pris à t'en informer
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Réponse 2 / 2
ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription samedi 28 juin 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 12 novembre 2020 526
25 juil. 2015 à 18:09
Bonjour,

Fais un scan avec un anti-virus avec Avast! (au autre) au démarrage.

Fait également un scan avec AdwCleaner.

Purge également la restauration système si c'était une infection virale.

Bien a toi
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FuckLesVirus
25 juil. 2015 à 19:18
En ce moment j'ai Ccleaner est-ce un bon logiciel pour le faire ?
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elmatador55 Messages postés 62 Date d'inscription samedi 25 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015 45
25 juil. 2015 à 19:19
Pas pour les virus utilisez un anti-virus( avg, bitdefender, etc) pour pouvoir scanner votre ordinateur
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FuckLesVirus > elmatador55 Messages postés 62 Date d'inscription samedi 25 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015
25 juil. 2015 à 19:23
Pourrais tu me mettre un lien de celui que tu utilise ?
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elmatador55 Messages postés 62 Date d'inscription samedi 25 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015 45 > FuckLesVirus
25 juil. 2015 à 19:31
D'accord sachant que j'utilise un logicielle payant

Mais je te conseille AVg internet security, qu'est bcp mieux et tu peut utiliser la version d'essai:

https://www.avg.com/fr-fr/internet-security

Puis tu vérifier s'il y a des virus.

Mais essaye de prendre une photo comme je t'ai dit avec l'appareil photo et nous envoyer.

Je vous souhaite bonne chance dans la résolution de votre problème!

Gabriel Ramos
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ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription samedi 28 juin 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 12 novembre 2020 526 > elmatador55 Messages postés 62 Date d'inscription samedi 25 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015
25 juil. 2015 à 22:24
Salut,

Pas besoin d'utiliser un antivirus payant.
Windows defender est suffisant, et avast est encore mieux et très réputé, alors qu'il est gratuit.

Ccleaner est un logiciel de nettoyage. Il agit pas contre les malwares mais c'est un excellent logiciel a conserver.

Je recommande aussi de faire un scan avec AdwCleaner et de poster le rapport.

Cdt
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