Une imprimante qui n'imprime plus

Résolu/Fermé
bobbyleterminator Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2015 - 17 juil. 2015 à 17:00
bobbyleterminator Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2015 - 18 juil. 2015 à 17:14
Bonjour à tous, mon imprimante HP Photosmart 6520 a tout d'un coup cessé d'imprimer. En fait, parfois, elle imprime en très léger et les caractères se voient à peine. Elle fonctionne en wifi. Pour la copie, elle fonctionne normalement ainsi que pour le scan.
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2 réponses

mozii95 Messages postés 796 Date d'inscription vendredi 12 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2019 524
17 juil. 2015 à 17:15
Bonjour,

Il y a t-il un message d'erreur lors de l'impression ?

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bobbyleterminator Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2015
17 juil. 2015 à 17:25
Non, aucun message d'erreur. En fait, l'imprimante prend le papier normalement, mais quasi rien ne s'imprime.
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mozii95 Messages postés 796 Date d'inscription vendredi 12 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2019 524
17 juil. 2015 à 17:28
Il y à tout de même des caractères d'imprimé même si ils ne sont pas très visible ?
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bobbyleterminator Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2015
17 juil. 2015 à 17:32
Merci Mozii95 pour vos efforts. Oui, il y a quelques caractères imprimés (ceux qui sont noirs au départ) mais quasi illisibles. Tout ce qui est couleur n'est pas imprimé.
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mozii95 Messages postés 796 Date d'inscription vendredi 12 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2019 524
17 juil. 2015 à 18:36
Essayer de désinstaller et de réinstaller le pilote de l'imprimante.

Avez-vous essayé d'imprimer sur un autres PC ?

Quand vous scanner des documents, il n'y a pas de problème ?
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bobbyleterminator Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2015
18 juil. 2015 à 17:14
Merci, mozii95. Vous êtes trop cool ! Ca marche !!!
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