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IPhone 6 bloquer écran noir même avec les manipulations

Fermé
Mikadap - 8 juil. 2015 à 11:33
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 9 juil. 2015 à 19:33
Bonjour à tous

Je viens vers vous car j'ai un gros soucis, je viens d'acquérir un iPhone 6 mais il reste bloqué écran noir en permanence même en faisant les manipulations nécessaire pour le déverrouiller. II est reconnu par iTunes y'a-t-il un moyen de le rallumer avec un logiciel ou autre

J'espère que parmi vous quelqu'un pourrait m'aider

Je vous remercie d'avance pour votre aide.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 097
8 juil. 2015 à 12:38
Salut, si ton iPhone est détecté par iTunes c'est que l'iPhone est déjà allumé.
Tu peux tenter l'arrêt forcé, appuie en même temps Home et Power pendant 10 secondes et relâche en même temps. Puis allume ton iPhone normalement.
Si l'écran reste noir ( ne s'allume pas du tout) alors c'est surement l'écran qui est HS.
Ton iPhone 6 est encore sous garantie donc contacte le SAV du revendeur.
Fred.ml
0
Mikadap
8 juil. 2015 à 19:44
Bonjour et merci de votre réponse rapide.

Je reviens à l'instant d'une boutique de réparation de téléphone le vendeur a essayé un écran sur mon téléphone iPhone 6 même résultat, l'écran ne s'allume pas mais reconnu par iTunes erreur 4005

Je ne sais plus quoi faire... car il n'est pas garanti je l'ai acheté d'occasion
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fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 097 > Mikadap
9 juil. 2015 à 12:39
Salut, même si tu as acheté ton iPhone d'occasion sache qu'il est quand même garantie car il a moins d'un an. Tu peux donc tout à fait contacter Apple pour une réparation, si tu as un Apple Store près de chez toi c'est l'idéal sinon passe par le service en ligne.
Voici le lien,:

https://getsupport.apple.com/ProductSelector.action

fred.ml
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Mikadap > fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024
9 juil. 2015 à 19:09
Bonjour

Je viens à l'instant de téléphoner à Apple la mauvaise nouvelle c'est que le téléphone est bloqué à distance donc téléphone volé ou perdu bien sûr le revendeur m'as pas laissé la facture erreur de ma part..

Y a-t-il une solution concrète pour le déverrouiller nous-mêmes.
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fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 097 > Mikadap
9 juil. 2015 à 19:33
Re, il n'y a pas de solution si le téléphone est bloqué, tu es donc victime d'une arnaque.. Désolé.
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