Probléme de vidéo avec VLC media player

salut !!

J'ai VLC Média Player. J'ai téléchargé des épisondes de séries TV. Je voudrais les regarder sur ce logiciel. La première image de l'épisode apparait, puis elle se fige. Parcontre le son lui continue. Je ne sais pas comment faire??

Parcontre quan j'essaie avec le lecteur Widows Média; et ça ne fonctionne pas, il y a marqué que ça a cessé de fontionner ert ça s'arrête.

Merci d'avance pour le coup de main!!