Problème ordinateur windows charge les fichiers

Fermé
SoniaGirl4500 - 29 juin 2015 à 12:38
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 - 2 juil. 2015 à 18:19
Bonjour a tous j'ai besoin de votre aide consernant mon ordinateur qui a en ce moment un gros soucie voilà je vous explique hier je voulait désinstaler une application que je pense vous connaissait avast antivirus après en m'a dit de redémarrer l'ordinateur j'ai redémarrer après c'est écrit windows charge les fichier et le problème je peux plus aller sur l'ordi faire des jeux des recherches etc... après tombe sur réparation du démarrage alors je vous demande svp de m'aider a régler le problème bien sur merci a vous.:-)

1 réponse

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
30 juin 2015 à 09:33
Bonjour,

Je n'ai pas tout compris... est-ce que l'ordinateur a démarré ? As-tu accès au bureau ?

ou

Est-il bloqué pendant le démarrage et il ne se passe rien ?
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SoniaGirl4500 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2015
2 juil. 2015 à 17:56
Cc artaban7 DSL si je t'avais pas répondu en tout qa tu m'a posé une question et je vais te répondre il est bloqué mon ordinateur je ne peux plus accéder au bureau faire des recherches jeux etc...
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
2 juil. 2015 à 18:19
il faudrait essayé dans un premier temps le démarrer en "mode sans échec avec prise en charge du réseau".

Je te donne une information générale pour le faire car je n'ai pas ta version de Windows :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
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