Facebook a suspendu mon compte [Résolu/Fermé]

elineDanSing 7 Messages postés lundi 29 juin 2015Date d'inscription 29 juin 2015 Dernière intervention - 29 juin 2015 à 10:43 - Dernière réponse : elineDanSing 7 Messages postés lundi 29 juin 2015Date d'inscription 29 juin 2015 Dernière intervention
- 29 juin 2015 à 11:59
Bonjour,
J'ai un gros souci avec mon facebook il y a maintenant 4 jours j'ai voulu me connecter sur mon compte comme à mon habitude, et la un message s'affiche me demandant mon vrai nom et prénom car dans mon facebook je n'ai pas mi mon vrai nom de famille..
Mais quand ils m'ont demandé mon nom, dimanche, j'ai marqué à nouveau mon nom et prénom de facebook et une fois valider, ils m'ont demander la.photo de ma carte d'identité pour voir si j'étais une personne réelle. Et tout de suite après ils m'ont envoyé un mail en me disant "Votre compte est temporairement suspendu, car votre profil n'est pas associé à votre nom réel"."Pour que ce compte soit rouvert, vous devez répondre à ce message en indiquant votre vrai nom (tel qu'il apparaît sur une pièce d'identité. Une fois cette information reçue, nous actualiserons votre profil et réactiverons votre compte."
Donc j'ai répondu à leur message hier soir mais depuis je n'arrive toujours pas à me connecter.
Pouvez-vous m'aider svp??
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12 réponses

Utilisateur anonyme - 29 juin 2015 à 10:46
0
Utile
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Bonjour

C'est normal. Il faut attendre. Facebook va analyser ta réponse et définir si tu es digne de confiance ou non...

Ensuite tu recevras un email pour réactiver ton compte...

Temps de réponse : 1 à 3 mois.

:)
elineDanSing 7 Messages postés lundi 29 juin 2015Date d'inscription 29 juin 2015 Dernière intervention > Utilisateur anonyme - 29 juin 2015 à 11:47
Ok bon ba j'espère en tout cas...
Merci beaucoup
Utilisateur anonyme > elineDanSing 7 Messages postés lundi 29 juin 2015Date d'inscription 29 juin 2015 Dernière intervention - 29 juin 2015 à 11:49
de rien :) donne-nous des nouvelles si tu veux :)
elineDanSing 7 Messages postés lundi 29 juin 2015Date d'inscription 29 juin 2015 Dernière intervention > Utilisateur anonyme - 29 juin 2015 à 11:53
Oki merci
Donc de toute les façons ils m'enverront un mail pour me confirmer ou pas?!
Utilisateur anonyme > elineDanSing 7 Messages postés lundi 29 juin 2015Date d'inscription 29 juin 2015 Dernière intervention - 29 juin 2015 à 11:57
oui
elineDanSing 7 Messages postés lundi 29 juin 2015Date d'inscription 29 juin 2015 Dernière intervention > Utilisateur anonyme - 29 juin 2015 à 11:59
Okiii