Viamichelin europe 2007 problème installation

Bonjour,

J'ai un pb identique suite à la mise à jour de la version 6.5.4 téléchargée sur Viamichelin pour un X 980 T.

Je n'ai toujours pas de nouvelle du service client. Avez-vous sollutionné le pb ? De quelle façon ?

Quelqu'un a-t-il les fichiers originaux de la SD 2 Go Europe ?

Merci à qui peut m'apporter des infos.

Bonjour,
Aprés 1 mois 1/2 le service client a répondu à mes messages et m'a échangé la carte SD et le logiciel.
Depuis tout fonctionne normalement.
La mise à jour 6.5.4 était sur le logiciel reçu, je ne l'ai donc pas téléchargée.
Camal

Bonjour,
Merci pour cette réponse rassurante.
Comme je suis en RP, je vais me rendre directement au service client à Boulogne Billancourt pour essayer de traiter ça au plus vite sans attendre 1 mois et 1/2 qu'il réponde.
Par contre puisque vous avez reçu la version 6.5.4 sans soucis, je pense qu'il y a en effet un pb sur la version 6 installée d'origine sur nos GPS.

Salut !

C'est la même pour moi :-(
Plus de GPS, impossible de remettre la carte en service, même avec les fichier "restore" du dossier ViaMichelin...

980 XT inutilisable ! :-((

En attendant d'aller au SAV, vous n'auriez pas une image de votre SD CARD SVP ? Ca me ferait gagner du temps et ça calmerait un peu mes nerfs (ça fait très cher le gadget qui ne fonctionne pas).

Bien à vous,

Eric.

Bonjour,
Je n'utilise pas le même GPS que le votre ; le mien est un des premiers, le X930.

Je crois que le SAV répond plus vite en ce moment qu'au mois de juillet, car à cette époque le N° de tél du SAV n'apparaisait même plus sur le site.
Cordialement

Bonjour,

Je suis allé directement voir le service client ViaMichelin à Boulogne Billancourt. Super acceuil et prise en charge rapide. La carte a été réinstallée et je suis reparti avec un GPS qui fonctionnait. Bravo pour la qualité du service client !!

L'information du technicien concernant la mise à jour d'une version 6, vers 6.5 avec le patch en ligne, c'est qu'une fois l'installation terminée, il faut faire un Hard Reset du PND pour réinitialiser le GPS qui est resté avec les paramètres de la version 6.
En fait la mise à jour se fait sur la carte SD et non sur le PND.

(En plus l'astuce pour stationner c'est d'utiliser le parking du Monoprix juste à coté, ce qui donne droit à 1h30 gratuit)

Cordialement

Bonjour
Je voudrai savoir si la mise à jour carte europe pour le VIA MICHELIN X950T est compatible avec le VIA MICHELIN X970T
Merci de vos réponses

cool !!!! c'est aussi mon problème, je vais me rendre au service client dès que je peux !

mais un peu déçu qd même de cette necessité de remettre à jours la sd ... sans back-up possible

Matthieu

bonjour a tous j'ai le dvd viamichelin 2007 new edition,mais ayant effacé la carte sd ,y aurrais t'il quelqu'un pour me transmettre une copie par mail.Merci a tous