impossible de réinstaller imprimanteRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'avais emmené mon ordi chez un informaticien il y a une semaine et je l'ai récupéré hier. 

Je dois donc réinstaller mon imprimante.

J'essaie en vain depuis hier soir de la réinstaller, mais elle refuse. 

Je trouve l'installation hyper longue !! En plus, à un moment, elle s'arrete !! 

Hier j'avais essayé de l'installer mais elle n'était toujours pas installer au bout d'une heure ! 

Je ne vais quand même pas ramener mon ordi, je n'ai pas du tout envie d'attendre une semaine de plus !! 

Je suis sur Windows XP et l'informaticien m'a dit que ça ne servait à rien de mettre Windows 10, mais si je ne peux plus rien installer, je vais être obligée de l'installer !! 

Merci de m'aider car hier, à une heure du matin j'y étais encore et je n'en peux plus !! 


Configuration: Windows XP / Firefox 38.0

glg29 · Answer

Bonjour,
Imprimante HP, OK, mais laquelle ?
Est-ce que le SP3 de Windows XP est installé ?
Cdlt.

tanteelise · Answer

Bonjour, 

quelle est la marque et le modèle exact de ton imprimante ? 

tu sais que pour procéder à l'installation, tu lances le programme et l'imprimante doit être débranchée du pc. et quand le programme te le demande, tu branches l'imprimante au pc et tu la mets sous tension.

cordialement
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

mary2506 · Answer

Bonjour 

j'ai réussi à l'installer. Il fallait que j'installe SP3 de Windows XP. 

Merci !

Impossible de réinstaller imprimante

3 réponses

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