Samsung galaxy tab pro probleme

Résolu/Fermé

webtop Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2015 - 17 juin 2015 à 22:43
webtop Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2015 - 17 juin 2015 à 22:53

Bonjour ma tablette samsung galaxy tab pro a un probleme. En effet kan je branche mon casque le son ne s'entend pas dedans mais il continu de se faire entendre a'l'exterieur comme si le casque n'etait pas branche . Je suis oblige d'appuyer sur le truc pour le brancher comme un malade pour ke ca marche et encore je dois le faire pendant toute l'utilisation svp aidez moi

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
Modifié par Judge_DT le 17/06/2015 à 22:46

Salut,

Deux choses :

Essayer avec un autre casque -> Voir si le problème persiste.
Si le problème persiste, c'est le connecteur jack (femelle) de la tablette qui est endommagé ou qui présente un défaut, il faudra probablement faire intervenir le SAV, pour les problèmes matériel, on ne peut pas être magicien.

Bien à toi,

~ N'oubliez pas que sans précision sur votre problème, notre aide ne peut aboutir, puisque nous ne sommes point Devin, même si certains le pensent ;-)

webtop Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2015
Modifié par webtop le 17/06/2015 à 22:48

Mo casque marche tres bien alors ca veut dire ke je dois aller la faire reparer ?

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620 > webtop Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2015
17 juin 2015 à 22:48

Je ne te demande pas si ton casque marche très bien, je te demande d'essayer AVEC UN AUTRE CASQUE sur la fiche.

Pour être certains que ça ne soit pas le jack de ton casque, qui pour une raison mystérieuse flotte dedans.

Et si l'autre casque ne marche pas non plus, c'est probablement un problème dans le connecteur jack. Tente de souffler si il y a une poussière qui est dedans, mais sinon, SAV ;-)

Bien à toi,

webtop Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2015 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
17 juin 2015 à 22:50

G deja essayer avec un autre casque et ca faisait pareil mais c koi le sav

Sans langage SMS... c'est mieux :-)

SAV : Service Après-Vente.

En gros, tu ramènes la tablette où tu l'as achetée probablement avec la facture (ou le ticket de caisse qui sert de facture) et tu la fais réparer.

webtop Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2015
17 juin 2015 à 22:53

Ok merci beaucoup !

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