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23101 code erreur imprimante pdf

Fermé
mmb06 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 16 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2015 - 16 juin 2015 à 11:48
mmb06 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 16 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2015 - 16 juin 2015 à 13:00
bonjour
je rencontre un souci avec mon imprimante pdf ; quand j'ouvre par exemple un doc (word) que je veux imprimer en pdf. je lance l'impression avec mon imprimante pdf. au moment de l'enregistrer dans un fichier j'ai le message "une erreur s'est produite" 23101 -le fichier joint n'existe pas"
je ne comprend pas pourquoi et comment je peux réparer ?
merci beaucoup pour votre aide !
mmb
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
16 juin 2015 à 11:55
bonjour. c'est normal que ça ne fonctionne pas : un fichier world n'est pas un fichier pdf. rendez vous sur cette page, importez votre doc, convertissez le, enregistrez le, et vous pourrez l'imprimer

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mmb06 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 16 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2015
16 juin 2015 à 13:00
merci bcp pour me répondre, mais en fait la fonction imprimer en pdf me permet justement d'enregistrer mes doc (pdf, word ou autre) dans des fichiers , en format pdf quand je ne veux pas les imprimer (papier) ; or, qu'il s'agisse d'un .pdf ou d'un .docx ou autre format, c'est cette fonction imprimante qui ne marche plus et me mets ce message erreur 23101
et je n'arrive pas à rétablir le fonctionnement qui jusqu'à il y a qq jours marchait très bien..
merci beaucoup pour votre aide si vous avez une autre idée !
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